Promod — Local services in Rouen

Cherchant un petit top kaki ( coton bio et grand taille) repéré sur internet, je suis allée dans ce magasin et j'ai eu un tres bon accueil par UN VENDEUR ( 1ere fois ds un magasin Promod pr moi et je trouve ça bien! ).ma taille n'etant plus dispo ds la boutique, il m'a dit que le produit ds la taille voulue et la couleur kaki était dispo au magasin des Docks et qu'il pouvait si je souhaitais appeler le magasin Promod des Docks.j'ai bien sûr accepté. Moi j'appelle ça un SUPER SERVICE CLIENT!! Car j'ai récupéré ensuite ce fameux top au Promod des Docks , et il me va tres bien 😉.Alors merci Monsieur le vendeur! Cette après-midi pour moi vous avez été un vendeur 5⭐ ( samedi 25.05.2024). et bravo à promod pour son engagement pour une mode plus inclusive pour les "belles plantes " jusqu'au 48 ou XXL. bravo pour proposer des produits avec du coton bio.bravo enfin à l'équipe de vente accueillante,...

Cela fait des années que je n’allais plus dans cette boutique. Une amie m’a offert un vêtement. Trop petit, je suis allée l’échanger. Un accueil à la limite de la politesse, une vendeuse qui vous regarde des pieds à la tête avec énormément de dédain. Redescend cocotte, on n’est pas rue Cambon, tu es vendeuse dans un promod de ville moyenne… Une fois le retour effectué on m’a dit « au revoir » trois fois de suite parce je mettais trop de temps à mettre les vêtements dans mon sac et à ranger mon portefeuille. Je dérangeais visiblement, elles avaient hâte de reprendre leur conversation passionnante loin de mes oreilles indignes. Comme je l’ai indiqué cela faisait longtemps que je n’étais pas venue, et je ne risque pas de réitérer...

Expériences plutôt négatives. Boutique trop petite, difficile de circuler quand il y a du monde et du coup on ne profite pas. Les vêtements ne sont pas mis en valeur, et il n'y a pas l'ensemble des collections. De plus, le personnel n'est pas très disponible et aimable. Je viens souvent et la plupart du temps je n'ai ni "bonjour", ni "au revoir". Par contre on entend les vendeurs discuter à voix haute de divers sujets personnel. J'adore Promod et je préfère aller à St Sever où la boutique est plus grande, plus agréable, et les vendeuses...