ROUEN SOUVENIRS — Local services in Rouen

Modification : C'est bien la première fois que je reviens dessus un avis pour rectifier mon impression initiale ! Mais votre réponse sincère et humaine m'a touchée et je voudrais vous en remercier car il est tellement rare de nos jours de recevoir une réponse si honnête comme la vôtre. Je vous prie de m'excuser aussi Madame, car votre réaction face à mon retour d'expérience m'a donnée en fait une meilleure impression de vous que notre échange rapide en magasin. En effet, ce qui compte dans le service client n'est pas de ne jamais faire d'erreur, mais la façon dans laquelle on se rattrape après... Et là, vous vous êtes bien rattrapée à mes yeux ! Pour essayer de rectifier le mal que j'ai pu faire à votre note, (que je ne considère plus juste suite à vos explications), je vous mets la moyenne, afin de ne pas la balancer d'un côté ou de l'autre. Merci d'avoir pris le temps d'éclaircir ce malentendu, ce qui en effet redore un peu le blason de mon passage à Rouen. Cordialement.

De passage à Rouen seulement quelques heures un dimanche, cet endroit était le seul que j'ai trouvé pour acheter une carte postale de la ville. J'ai fait mon choix à l'extérieur du magasin et suis entrée pour régler. Des affichages variés nous indiquent des choses différentes, notamment que nous n'avons pas le droit de déplier les t-shirts nous-mêmes (sympa) et que le minimum achat par CB est 5€. Je n'avais qu'une carte postale mais je savais que j'avais des espèces donc j'ai fait la queue pour la caisse. Quand je donne mon billet de 10€ à la dame derrière la caisse, elle me reproche de la manière suivante : "Vous n'avez pas du tout 50 centimes ?" Quand j'ai dit que non, malheureusement je n'avais que soit 10 centimes, soit 10 euros, elle m'a dit : "C'est pas gentil ça, vous avez de la chance de ne pas être venue à l'ouverture, car à l'ouverture je refuse ça." Bon accueil au cœur de votre ville donc ! Ayant travaillé des années à l'accueil d'un OT avec bien plus de trafic que ça, JAMAIS j'aurais eu le droit, ni me serais permise, de dire aux clients que j'aurais préféré refuser la vente, pour quel que raison que ce soit. De plus, il est obligatoire d'accepter les espèces comme moyen de paiement en France. Même si ça vous embête de rendre 9,50€ en monnaie. Sinon il faut accepter la CB sans minimum. Il faut savoir ce que l'on veut. Bref, dommage comme expérience, car pour 50 centimes, j'ai eu ma carte postale et en prime une expérience salée qui me fait un souvenir aigri de ma visite au bûcher de Jeanne d'Arc. À croire qu'il n'y a pas plus grave dans la vie que de devoir rendre de la monnaie pour une...

For such an attractive visitor destination, Rouen has relatively few souvenir stores, and most of them have more Eiffel Towers than anything from Rouen.

Rouen Souvenirs is the happy exception. The tiny store has a wide selection, including a vast array of postcards for just half a euro, placemats, and my favorite - building models - of the main cathedral and the clock gate.

They also have Eiffel Towers, but don't let that stop you from visiting and taking home something from Rouen. They're at the northwest corner of the Place du...

Not everyone in Rouen in kind to Americans, but the woman that runs this shop is a gem. She was so kind with letting me browse and answering questions. The prices are extremely fair, and the quality of her products is good. If you can buy from someone in Vieux-Marche,...