DEVRED 1902 — Local services in Torcy

Je sors de chez Devred avec mon mari et mes deux enfants, tous deux reconnus mdph avec carte mobilité réduite, ma fille est en fauteuil roulant, et on nous refuse l'accès prioritaire à la caisse, on nous dit qu'il faut faire la queue (au moins 6 personnes devant nous). Nous ne trouvons pas ça normal, d'autant qu'une caisse a bien le logo handicapés, mais faisons quand même la queue. Quand notre tour arrive, l'une des 2 caissières qui vient de finir avec le client nous précédant ne nous dit pas un mot et quitte sa caisse sans y revenir, nous laissant plantés là ! Son collègue ne fait pas plus attention à nous et continue d'encaisser ses clients sans un mot non plus ! Ce magasin aurait-il un problème particulier avec les handicapés ??? C'est purement scandaleux et déplacé ! Nous avons bien sûr laisser le t-shirt que voulait min mari sur place et sommes...

UNE HORREUR! Très mauvaise expérience dans cette boutique, tenue par une bande de «copain » que de conseiller. Client depuis plus de 10ans, on reprend ma femme avec une réflexion concernant son ticket de caisse pour un échange car magasin hors île de France donc «pas arrangeant » et aujourd’hui on m’accuse d’avoir VOLÉ un manteau car identique à leur nouveau modèle qui après vérification est bien sûr d’une marque concurrente, et acheté il y à plusieurs années!.. bravo l’approche, le ton accusateur et l’image pour la marque qui dans la réflexion annonce un non renouvellement de la marque!.. il grand temps de faire le ménage dans cette boutique, parfois on prends de haut des personnes qui ne fallait pas, le nécessaire va être fait. Belle année...

Je suis entree dans le magasin de Val d'europe parce ce que je cherchais un cadeau à offrir à mon compain pour son anniversaire. Une fois entrée, la vendeuse m'a expliquée l'offre dans les details. Lorsque de mon passage en caisse, le vendeur (desolée, je me rappelle pas les noms des employés), m'a fait un paquet cadeau bien fermé en me donnant les explications concernant les exchanges ou les remboursements en cas de besoin. Sans rien demander, il m'a ensuite donné mon ticket de caisse et un ticket à 0€ que m'a mis à l'enterieur du paquet. En travaillant dans le tourisme et, pourtant, à contact avec la clientèle, je suis hyper satisfiée du service. Et mon copain à vraiment aimé le cadeau. ☺️ Merci et à...