Columbus Café — Restaurant in Torcy

So this is an unfortunate post as Columbus Cafe is a reputable chain and I have been visiting this site and others for many years. Since it opened, I have witnessed slow decline in service, product, atmosphere and cleanliness. This will probably be my last visit. 24 minutes to be served two expresso coffees, the 2 staff behind the counter, were slow, nonchalant and not very welcoming. Two other colleagues where out on the terrace then returned to the counter to chat, not really appropriate when there’s a queue of people out the door. The place was dark and the music too loud. Being a F&B person and understanding the problems that the industry is having at the moment due to staffing and product accessibility I am usually extremely tolerant but there’s a limit, and after saying that having to wait so long for service nobody really « picked up the pace » I find it a little disrespectful. A real shame as the CC slogan is: Here, we live, we share, we feast and I really don’t feel the community that they are trying to portray, especially at this...

Quel fiasco! Je mettrais méme pas une étoile si possible. Depuis un moment notre Columbus Serris n'est plus la même chose. L'époque où l'accueil était chaleureux est bien loins. Depuis l'ouverture avec l'amiable responsable s'est finit. On est client habituelle MAIS ils s'en fichent. Et cela explique le changement constant des employés. On met la musique beaucoup trop forte depuis et quand on demande de baisser le volume car on aime se relaxer et discuter devant notre café, bah on nous ignore. Ça devient juste une établissement de plus malgré son charme, sans prendre en compte que l'on vient souvent, qu'on ramène des nouvelles clients... Puis un bon jour, tu attends quelqu'un qui est en retard, pour commander ensembles, assise avec ton laptop ( jamais avant je l'avais ramener à vrai dire) et l'employé avec ZÉRO politesse te sort "madame vous n'avez pas le droit, commandez au moins un café...!!!" LA GRANDE CLASSE😳 Se diriger vers la responsable pour remonter quand même cette attitude car on va tout le temps et se retrouver avec des excuse SEULEMENT si l'on s'excuse de ne pas avoir aviser sur le fait qu'on attend une amie qui est en retard. Hilarant! Elle ne sourit jamais (sauf quand une copine le rend visite) puis je lui fait savoir mon mécontentement et qu'on ira ailleurs, sans se soucier et sans aucun esprit corporate, va et m'adresse un "bah au revoir! Et me tourne le dos. On comprend donc que les employés soient pareil. Service client néfaste et à revoir impérativement. Résultat: Bienvenue Starbucks du Centre Commercial à 500 mettre🙌. Au moins si jamais je ne trouve pas de la sympathie, au moins c'est sûr qu'il y aura la politesse....

Myself and my girlfriend travelled to Disneyland Paris for the weekend, and while looking for a nice little café we came across this place and It is amazing!

Service is excellent with super friendly staff with a great sense of humour!

I got a barbecue Panini and my girlfriend got the Nutella French toast and we both got the freshly squeezed orange juice which was...