Archea Versailles — Local services in Versailles

Très très mauvaise expérience chez ARCHEA VERSAILLES, je m'explique :

Nous avions un projet dressing pour une pièce d'environ 10 m² (a priori plutôt un beau projet !) Nous avons un 1er contact avec Mme Johanne FERRON. Nous avons eu un assez bon feeling avec cette personne et cela nous a donné envie de continuer le projet avec elle.

1er point à souligner : Mme FERRON ne s'est jamais déplacée pour venir prendre les cotes de la pièce à notre domicile...Etrange car je pense que pour un projet tel que celui-ci, prendre les cotes par un professionnel qualifié est me semble t-il la première chose à faire? car même si nous avons fourni les mesures nous mêmes, ce n'est pas notre métier et il se peut que celles-ci soient erronées.

Ensuite grâce donc aux "cotes approximatives", Mme FERRON trace des plans à la main au crayon avec une règle sur une feuille. Ne comptez pas avoir de jolis plans 3D bien dessinés qui permettent de vous projeter, car le peu de vues en 3D que nous ayons eues sont mal faites et ne permettent pas du tout de se projeter dans la pièce, ce que je trouve bien dommage pour une enseigne soit disant spécialiste du dressing. D'autres enseignes ont de supers logiciels digne de ce nom! Il faudrait peut-être investir dans des outils adéquats et adaptés ?

Bref au bout de je ne sais combien de RV de 2h à chaque fois pour faire 2 pauvres modifications, et bien sur quand Mme FERRON n'annule pas le RV à la dernière minute (un samedi matin alors que nous avions RV à 10h, Mme FERRON a laissé un message à 8h30 sur notre portable pour annuler en disant qu'elle n'avait trouvé personne pour garder ses enfants!! Oui oui incroyable mais vrai.

Mme FERRON est une personne totalement désorganisée, elle n'hésitait pas à nous dire le jour du RV : "avec mon mari, nous avons travaillé jusqu'à 1h du matin sur votre projet" alors que le RV était prévu depuis 1 mois... pourquoi travailler sur notre projet uniquement la veille du RV? Preuve d'une grande désorganisation.

Les plans fournis finalement par mail n'étaient pas du tout attrayants, nous avons donc demandé des modifications mais à vrai dire nous n'étions pas hyper emballés.

Arrive (ENFIN!) un rendez vous avec le menuisier fixé avec un certain Dominique le mardi 26 juin à 12h. Parfait, le projet avance. Ayant eu une confirmation par mail et par téléphone de la part de Mme FERRON, je me rends disponible ce jour là et je quitte mon travail plus tôt pour faire 30 minutes de route et être à l'heure au RV. 12h10, 12h15, 12h30... Toujours personne Je me décide à appeler ARCHEA pour savoir où en est le menuisier (mes pauses déjeuner ne sont pas extensibles à l'infini!!!) Je tombe sur une collègue de Mme FERRON car ladite personne est en séminaire et donc injoignable. La personne au téléphone m'apprend que le menuisier n'est pas du tout au courant de ce RV et ne peut donc pas venir, non non vous ne rêvez pas! INCROYABLE mais vrai encore une fois! je n'ai jamais vu ça! Personne n'a daigné me passer un coup de fil pour me prévenir, j'étais dans tous mes états. Mme FERRON pense t-elle que son travail est plus important que le mien pour me faire perdre mon temps ainsi ???

J'ai donc décidé à ce moment là de tout annuler, car je n'avais plus la moindre confiance en cette boite. J'ai laissé tomber le projet avec eux et grand bien m'en fasse car un tel manque de professionnalisme, je n'avais jamais vu auparavant. C'est littéralement prendre les gens pour des c...

Et le pire c'est que Mme FERRON ne m'a JAMAIS recontacté suite à cela pour s'excuser, un total manque de respect.

Pour terminer, mon conseil : allez voir ailleurs, faites des comparaisons avec d'autres sociétés, vous en trouverez des beaucoup plus compétentes, professionnelles et organisées. A ce prix là, nous sommes en droit d'exiger le meilleur.

Pour notre part, ce fut beaucoup de temps de perdu mais finalement un mal pour un bien, car nous sommes finalement allés démarcher une autre société et nous avons maintenant un magnifique dressing comme dans les films pour moins cher et nous sommes ravis...

Nous déménagions de Paris vers Versailles . Nous avions 4 grands placards sur mesure et deux petites bibliothèques à réaliser . Nous avons été voir tous les magasins spécialisés à Paris et à Versailles. Nous avons reçu plusieurs projets et nous avons choisi sans hésitation celui de Johanne de l’agence Archea, rue de la paroisse à Versailles. Quand Nous avons poussé la porte d’Archea à Versailles, c’est Johanne qui nous a reçus. Nous avons tout de suite été conquis par son dynamisme et son enthousiasme. Elle a immédiatement compris notre projet et nous a fait d’excellentes propositions adaptées à chaque pièce . Nous voulions de beaux agencements avec des niches, certains intégrant des bibliothèques. Johanne a plein d’idées et beaucoup de goût aussi bien pour la conception que pour le choix des matériaux et des couleurs. Elle a dessiné des plans extrêmement précis et détaillés. Nous avons découvert que c’était un vrai travail d’équipe . La force de cette équipe réside dans sa cohésion et la belle entente qui les lient . Virginie, architecte de formation, a également donné d’excellentes idées. Les menuisiers, Dominique, Nicolas et Freddy sont extraordinaires : très sympathiques et ultras compétents. La prise de mesure et La réalisation sont impeccables, les finitions parfaites. Eux aussi apportent des idées pertinentes. Ils sont très perfectionnistes et ont toujours des solutions . Le résultat est superbe dans Les moindres détails. Merci également à Hugo stagiaire qui a contribué à cette belle réalisation.Le chantier vient de s’achever et nous avons déjà demandé à l’équipe de nous concevoir d’autres aménagements. Enfin les délais promis ont été parfaitement respectés alors que compte tenu de l’importance des réalisations c’était un...

Puisque apparemment il est impossible d'obtenir un devis digne de ce nom depuis plusieurs semaines, je laisse un avis Google. Deux appels pour savoir où en est le projet depuis le second rdv en date du 17/11 (au cours duquel je m'attendais déjà à pouvoir avoir un devis propre sous les yeux, à défaut d'avoir eu une estimation correcte au premier rdv) : deux appels où l'on me répond qu'on va regarder et qu'on est en rendez-vous, sans me rappeler derrière ni me tenir au courant. Ce n'est pas parce qu'une cliente vous semble jeune qu'il faut négliger sa demande ou son dossier. Lorsque vous lancez une première estimation à 4000 euros, puis que le chiffrage monte à plus de 7000 euros au second rdv et que vous m'expliquez que non, vous ne retravaillerez les modélisations que si je signe chez vous, c'est déjà limite (car pour info, moi aussi je passe du temps à bosser pour éventuellement sortir de ma poche les 7000 euros en question). Mais quand derrière je vois que vous vous fichez complètement du projet et du dossier... Ras-le-bol. Aucun de vos concurrents ne s'est permis ce type de...