Bijouterie Laudate - Versailles — Local services in Versailles

Achat d'un médaillon, d'une chaîne et une perle pour un baptême. Le jour du baptême la perle se décolle du pendentif, il y avait clairement un défaut de fabrication. Nous avons été très mal accueillis dans la boutique, ni excuses ni solution apportée. Pire, la vendeuse a été très irrespectueuse en haussant le ton pour nous faire comprendre que ce n'était pas de sa faute si le bijoux été cassé et qu'elle n'allait pas nous aider - un échange lunaire ...! Nous venions simplement pour connaître la démarche à suivre pour la réparation. Nous avons fini par trouver le mail du SAV sur leur site internet. Dans ces cas là, à quoi bon avoir une boutique si ce n'est pas pour construire une relation client ? Pire encore, cela a accentué notre insatisfaction quant à la marque Laudate. Je déconseille cette marque et particulièrement cette boutique, qui devrait faire davantage attention au recrutement de...

Expérience formidable ! La Responsable de la Boutique de Versailles, de par son extrême gentillesse ainsi que par ses parfaites connaissances de sa merveilleuse Boutique nous a parfaitement orienté et conseillé, notre demande portant sur le choix d'une médaille et d'une chaîne pour mon filleul. Un sens du service client indéniable, un dévouement pour sa clientèle remarquable (soulignons le car beaucoup se devraient de prendre exemple)... ! Le tout avec un zeste d'humour remarquable. De plus, nous avons pu repartir immédiatement avec notre combo médaille / chaîne. Le tout soigneusement préparé par ses soins. Nous sommes enchantés et reviendrons avec très grand plaisir ! Encore un...

Expérience irréprochable !

Mon mari et moi habitons Paris. Au regard de l'accueil particulièrement chaleureux et dévoué de la responsable du magasin, nous avons décidé de faire nos alliances dans le magasin de Versailles et y retournerons pour nos prochains achats sans la moindre hésitation. Géraldine a pris le temps de nous conseiller longuement avec passion : Laudate a toutes les formes et épaisseurs d'alliances. Nous avons été informés de chaque étape de notre commande puis gravure à la main. Nous avons vécu une douce expérience que nous recommandons à chaque couple de fiancés ou amis à la recherche de bijoux.

Encore un...