Le marché d'à côté — Local services in Versailles

Personnel odieux. Pour les règles de remise de colis, renseignez-vous avant de vous y rendre ça a l'air de changer souvent. Je comprends qu'ils sont dépassés par la quantité de colis, mais la solution n'est pas de déverser sa frustration sur les clients. De nombreux commerçants du quartier sont dans la même situation mais ils prennent le temps d'expliquer leur situation et leurs contraintes. Je pense que personne ne remet en cause les règles qui ont été mises en place pour une bonne raison mais la manière de traiter les clients est inadmissible. Dommage d'en arriver là pour un service que l'on paye.

Je fais 30 minutes de marche pour récupérer mon colis. Je n'ai pas choisi ce point de livraison. L'expéditeur l'a envoyé là-bas. J'arrive vers 12h on me dit qu'il n'est pas l'heure. On m'indique une affiche où cela est marqué. Et on me dit en fait oui ces horaires sont valables tous les jours sauf les jeudis. Problème on est jeudi. J'ai l'impression que le personnel lui-même ne sait plus quelle règle il applique. Pas grave. Je dis que ceci n'est pas indiqué dans l'email que j'ai reçu. On me dit ah non il ne faut pas se fier à ça. Je suis perplexe, la superette est vide et on me fait tout ce cirque pour un colis qui prend quelques minutes à trouver. Je garde mon calme. On me dit sur un ton insolent ''Madame je vais vous donner votre colis et ça s'arrête là'. Personnel odieux. Inacceptable de traiter les clients de la sorte. Je comptais en profiter pour faire quelques courses, non seulement je n'en avais plus envie mais je n'y remets plus jamais les...

Pour moi qd votre colis est arrivé au point relais, vous allez le chercher en fonction des horaires du magasin. Ne sachant pas qu'il y avait des horaires précis pour les retraits/dépôts de colis, j'y entre et me fait accueillir par "vous savez pas lire?"... Je confirme les commentaires, Monsieur grincheux et pas accueillant du tt. Je suis donc repartie bredouille et ai pu récupérer mon colis plus tard. Cependant, une fois que l'on sait qu'il y a des horaires imposées pour les colis, il suffit de les respecter. Néanmoins, je trouve que ces horaires sont loin d'être arrangeants voire même, inutiles. Si l'on vient à 16h15 au lieu de 16h, ça prend 2 sec d'aller dans l'arrière boutique et scanner le colis...

Je mets 2 étoiles car heureusement qu'il n'y a pas seulement monsieur grincheux qui y travaille mais il y a ce jeune homme très accueillant, gentil et poli!!! Chanceux êtes-vous si vous tombez sur lui! ...

J'avais jusque là toujours été très bien reçue dans cette supérette voisine de mon lieu de travail. Saïd est toujours très gentil et le "big boss" dont je ne connais pas le nom et présent de temps en temps aussi. J'étais une cliente très fidèle et je venais très régulièrement. Une petite pause d'1 an s'est imposée à moi puisqu'en congé maternité. Je viens de reprendre le travail et allais donc reprendre mes habitudes. Mais ce matin j'ai été reçue comme un chien et de manière odieuse par un "Sophie tu n'es plus cliente ici débrouille toi avec tes colis". Les deux étoiles sont juste là pour les 2 personnes sympathiques. Par contre pour que je remette les pieds dans la supérette (et que je revienne y dépenser mes sous...) il va falloir un minimum...