Noailles Fleurs — Local services in Versailles

Commerçants absolument exécrables. En effet, très calmement, j'ai rapporté un bouquet de renoncules pour lequel j'ai découvert 3 tiges pourries chez moi : dans l'absolu, ce n'est pas grave mais la commerçante qui se souvenait de moi, a jeté le bouquet sur sa table, m'a dit qu'elle n'avait jamais vu une cliente aussi malhonnête. Une autre cliente a confirmé que c'était impossible que je trouve un bouquet aussi abîmé chez eux. Je suis revenue chez moi toute tremblante de cet accueil. J'y retourne le lendemain avec mon conjoint, tout aussi calmement, pour dire que j'avais été remuée : le commerçant, devant sa femme, menace mon conjoint d'appeler la police et se positionne à quelques centimètres de son visage. Signalons par ailleurs que c'était le 3e bouquet abîmé que j'achetais chez eux et que c'était la 1ère fois que je réagissais. Je n'ai pas du tout un caractère conflictuel et le calme avec lequel j'étais retourné à la boutique ne méritait aucunement ce traitement. Conclusion : je déconseille très très vivement ces...

Très mauvaise expérience pour une livraison facturée 7€ pour faire 1km. j'ai commandé en boutique un bouquet à livrer pour un anniversaire. J'appelle le midi : livraison confirmée fin d'après-midi qui finalement est faite à 19h30 - résultat destinataire absent. La vendeuse m'avait dit qu'ils appelaient avant la livraison et en cas de problème ils m'appelaient ; aucun appel n'a été fait. Le lendemain j'appelle pour savoir si la livraison a été faite, on me dit : "certainement car le bouquet n'est pas en boutique". Finalement la livraison a été faite le lendemain soir, la personne qui livre précise au destinataire "qu'elle livre tard quand elle fait ses courses" ! Un anniversaire c'est un jour précis, pas le lendemain. Tout cela montre un manque complet de professionnalisme, aucune confiance à avoir envers...

Been buying here for years, never had an issue. The staff is friendly and always prepare a nice looking bouquet for me.

I noticed some complaints so I'm a little puzzled, but then again I always pick my flowers rather than get...