Eiscafe Venezia — Local services in Brunswick

Nie wieder! Beim Servieren warf die Bedienung ein Glas um, und Orangensaft und geschmolzenes Vanilleeis ergoss sich komplett über unsere Kleidung! Dann ging sie in aller Ruhe einen Lappen für den Tisch holen, weder wurde gefragt, ob man uns helfen könnte noch sonst irgendwas! Auf Nachfragen meinerseits bekamen wir dann eine Küchenrolle gebracht und nach höflichem Fragen, ob man denn die Glasscherben entfernen könnte geschah dies dann auch widerwillig. Dann kam der Chef des Ladens. Wer denkt, die Angelegenheit wurde vernünftig geregelt, der hat weit gefehlt. Ein lautstarkes, völlig übertriebenes "Entschuldigung" wurde an den Tisch geschrieen. Wir sollten unsere Sachen in die Reinigung geben und er würde mal mit seiner Versicherung telefonieren. Gleichzeitig tuschelte er zwei Minuten später mit einer Dame, die am Nebentisch sass. Diese pöbelte darauf hin unentwegt in unsere Richtung. Meine jüngste Tochter hat sie so oft angepöbelt, dass ich dann schlussendlich eingeschritten bin. Unsere Kleidung war völlig beschmutzt mit Vanilleeis, Orangensaft und Scherben, wir waren alle nass. Meine Tochter bekam ein geschmolzenes Spaghetti-Eis hingestellt, was wir allesamt inkl. des zerbrochenen Glases auch voll bezahlen mussten und das war es dann. Mein FAZIT: Nie wieder! Es geht nicht um den Vorfall an sich, das kann passieren, wir sind alles nur Menschen, aber die Art und Weise wie dort mit uns umgegangen wurde, war einfach unter aller Würde und an an Dreistigkeit und Frechheit nicht zu überbieten! Wir hatten eine saftige Rechnung zu begleichen und wurden angepöbelt, schmutzige Klamotten, einen ruinierten Rucksack und ein paar ruinierte Schuhe! Wenn ich das zusammenrechne, war es der teuerste Eisdielenbesuch meines Lebens! Zum Eis kann ich nur sagen: Geschmacklich war es nicht besonders gut. Das Spaghetti-Eis meiner Tochter war bereits voll geschmolzen als es an den Tisch kam. Der Cookie-Becher meines Sohnes war ebenfalls nicht besonders gut, die Kekse waren pappig und nicht lecker. Meinen Latte Macchiato fand ich sehr fad und der Milchschaum war sehr wässrig. Somit werden wir dort sicherlich kein zweites Mal hingehen. Es gibt auf dem Kohlmarkt eine zweite Eisdiele, die wesentlich besser ist und zwar in jeder Beziehung! Von uns keine Empfehlung außer die, die Rechnung genau zu kontrollieren vor...

"I recently visited this café hoping for a warm drink on a chilly day, only to be told quite bluntly that they don't serve hot beverages. Confusingly, moments later, I witnessed another customer being served exactly what I had asked for. The staff's behavior was not just inconsistent but felt discriminative and rude. It's disappointing to encounter such service, and I hope this review encourages the café to treat all customers with the fairness and respect...

Ich war enttäuscht von meinem Besuch in diesem Café. Das Personal war nicht sehr freundlich und wirkte gestresst, was meinen Besuch nicht angenehm gemacht hat. Der Kaffee war durchschnittlich, aber es gab nichts, das ihn von anderen Cafés in der Umgebung abhob.

Leider gab es auch keine alternativen Optionen, als das Café nicht in der Lage war, das von mir gewünschte Produkt anzubieten. Ich denke, dass das Personal besser geschult werden sollte, um freundlicher und hilfsbereiter zu sein, und das Café sollte alternative Optionen anbieten, wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist.

Insgesamt würde ich das Café nicht unbedingt empfehlen, da es meiner Meinung nach bessere Optionen in der Umgebung gibt. Wenn Sie jedoch in der Nähe sind und einen Kaffee brauchen, können Sie es ausprobieren, aber meine Erfahrung war nicht...