Aldi Süd — Local services in Cologne

Heute war ich zum ersten Mal in diesem Markt einkaufen. Die neue Sortierung ist gewöhnungsbedürftig, das Obst und Gemüse war nicht das beste, aber das kennt man von Aldi. An der Kasse angekommen, hatte ich ein ärgerliches Erlebnis. Zunächst wies mich eine korpulente Kassiererin mit ausländischem Akzent mit herrischem Ton ein, wie und wo ich mich bei den neuartigen Zweierkassen hinzustellen habe. Da dachte ich schon: ok, lass es mal über dich ergehen. Am Ende des Kassiervorgangs bat ich sie, mir 100 Euro auszuzahlen. Sie nahm einen Hundert Euro Schein aus der Kasse, schmiss ihn über die Theke und machte die Kassenschublade im Eiltempo zu. Somit hatte ich überhaupt keine Möglichkeit, eine Stückelung zu wählen. Ich bezeichnete es als Frechheit, mir solch einen großen Schein auszuhändigen, die Kassiererin liess sich nicht beirren und meinte, sie würde diese Scheine ja auch von Kunden bekommen. Ich verließ diese Filiale für immer. Den ganzen Abend ärgere ich mich über dieses Erlebnis, eigentlich ist es ein toller Dienst am Kunden, aber nicht zum Vorteil der Kassiererin, die ungeliebte Scheine los...

Heute gab es die Play Station 4 für 199€ im Angebot, weswegen ich früher losgegangen bin um auch eines zu bekommen. Um 07:25 Uhr angekommen standen 6 Leute vor Ort an. Nachdem um 8 geöffnet wurde haben aber nur 4 Kunden eine Play Station noch bekommen können. Als wir uns beschwerten hieß es, das nur eine geringe Anzahl verfügbar wäre und einige Aldi Mitarbeiter, sich auch welche genommen hatten. Ich bin absolut fassungslos und entsetzt, wenn Aldi nur „10 Stück“ oder sogar noch weniger pro Filiale bekommt, wieso macht man überhaupt noch Werbung dafür? So etwas dreistes habe ich noch nie erlebt. Am liebsten würde ich Sterne abziehen für so eine Dreistigkeit, vor allem als es hieß, das die Mitarbeiter der Filiale sich auch welche genommen hätten, ist mir der Kragen geplatzt. Wenn „nur eine geringe Anzahl verfügbar“ 10 Stück bedeutet, dann macht verflucht nochmal keine...

Aldi ist und bleibt ein Laden, welcher durch seine günstigen Preise bei übersichtlich angeordneten Auslagen und guter Lebensmittqualität besticht. Abstriche muss man von Laden zu Laden zuweilen bei der Kundschaft machen, welche manch einer Filiale zum Teil zu unrecht einen schlechten Ruf beschert. Ein Kompliment und großen Dank an die Kassierer und Mitarbeiter an dieser Stelle. Das Einkaufserlebnis ist von eben jener speziellen Kundschaft abhängig, sodass meine zahlreichen bisherigen Besuche durchwachsen waren. Dies soll losgelöst von der eigentlichen Bewertung sein, denn an der Filiale selbst gibt es meiner Meinung nach gar nichts zu meckern. Viel Spaß...