Denns BioMarkt Köln — Local services in Cologne

In den letzten Wochen kam es oft vor,daß Preise falsch ausgezeichnet worden. Auch heute der Bio Quark, 15 Cent teurer als am Regal. Darauf hatte meine Frau diese an der Kasse beanstandet und wurde zu einer Mitarbeiterin verwiesen. Diese wurde dann sehr laut und sehr unsachlich, ließ dann meine Frau stehen und verschwand im Laden.Die Kassiererin sagte, daß diese Mitarbeiterin immer so wäre Meine Frau wandte sich an den Marktleiter,der dieses dann mit der Corona Situation begründete. Es gab vor Ort kein Gespräch mit der Mitarbeiterin damit eine Entschuldigung erfolgen konnte. Das ist für eine Geschäft sehr Kunden unfreundlich und nicht sehr professionell, zumal wir seit Jahren regelmäßig dort einkaufen waren. Schade das solch ein Geschäft mit so einem Namen, die Mitarbeiterin wichtiger ist, als der Kunde der angegangen wird und es nicht mal eine Entschuldigung gab, seitens der Mitarbeiterin, da der Marktleiter offenbar Angst hat, in der Corona Zeit Mitarbeiter zu verlieren bzw diese. So hat Denns jedenfalls mehrere Kunden verloren, nicht nur uns,auch unsere Freunde waren davon geschockt. Wir werden das Geschäft nicht mehr betreten und werden unsere Lebensmittel in Zukunft, wie auch unsere Freunde bei Alnatura einkaufen. Vielleicht sollte der Marktleiter mal darüber nachdenken, ob die Kunden nicht doch wichtiger sind und seine Mitarbeiter besser mit dem Umgang von Kunden schulen, denn auch er lebt von den Kunden, wie auch sein Arbeitsplatz. Man sollte auch immer an den guten Ruf seiner Arbeitsstelle interessiert sein....meine persönliche Meinung werde ich auch in gewissen Internet Foren da lassen und auch der Geschäftsführung einen Hinweis per Brief hinterlassen. Lieber Denns, man sollte gerade in der heutigen Zeit auch an den Kunden denken und nicht nur an sein Personal. Nach vielen vielen Jahren sagen wir jetzt Tschüß und begrüßen Alnatura...

Vielleicht sollte man die Hände öfter Desinfizieren anstelle Einweg Handschuhe länger als 15min zu tragen, da diese nach ca. 15-20 durchlässig werden und nicht zu vergessen da es das Milde-Feuchte-Klima die Entwicklung von Bakterien in den Handschuhe das begünstigt .Vielleicht sollte man den netten Leuten an der Kasse sagen das Klebende und Verschwitze Latex-Handschuhe nichts dort verloren haben. Naja, für mich war es das erst mal bei euch einkaufen zu gehen, solange das Personal weiter Persönliche mitbringsel fleissig an der Kasse verteilen.

PS: Der Eimer mit dem Schmutzwasser hinter dem Tresen an der Kasse in dem die Mitarbeiterin Ihre Hände tief eintaucht um mit dem Putzlappen darauf den Kassenbereich zu wischen. Dieser Eimer ist die Quelle allen Lebens der nichts in einem Lebensmittelmarkt...

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Es gibt aber auch einen sehr freundlichen.

Danke für Ihre Antwort: Bitte bedauern Sie nicht, dass Sie Ihre Mitarbeiter nicht ausreichend sensibilisieren. Es ist wichtiger Leute einzustellen, die sich auch für Ihre Philosophie interessieren, für Gesundheit, Nachhaltigkeit, eine gesunde Erde mit glücklichen Menschen. Würde sie darauf wert legen wäre sie nicht so unfreundlich. Bitte tun Sie das nicht! Sie ist auch ein freier Mensch und soll sich zeigen wie sie ist, aber bitte stellen Sie an Gesundheit interessierte Menschen ein. Gesunde und natürliche Menschen sind niemals unfreundlich. Wenn Sie sie dazu animieren freundlicher zu sein, ist das auch nicht besonders authentisch...