Wonder Waffel Phoenix See — Local services in Dortmund

Wir waren an einem Samstag bei „Wonder Waffel“ und hatten Lust auf ein Getränk „To Go“, welches wir dann bei einem Spaziergang um den See genießen wollten. Ein Aufsteller vor dem Laden mit der Aufschrift „Getränke To Go“ & „Iced Coffee“ und den entsprechenden Bildern der Getränke, überzeugte uns schließlich. Beim Betreten des Ladens kam uns direkt ein sehr penetranter, unangenehmer Geruch entgegen. Schnell ließ sich erötern, woher dieser stammte. Direkt an der Kasse/Theke befanden sich Räucherstäbchen, die den ganzen Laden in einen unangenehmen Geruch hüllten. Ich bekam schon beinahe Kopfschmerzen von den 10 Minuten, in denen wir dort waren. Die Mitarbeiterin begrüßte uns und auf Nachfrage hin, ob es wirklich auch „Iced“-Kaffeegetränke (Wie bspw. einen „Iced Latte“) To Go gäbe, bejahte sie dies. Mein Partner bestellte einen Chai Latte (In warm) & ich einen „Iced Coffee“. Was ich dann bekam, hatte mit einem „Iced Coffee“ leider absolut nichts zutun. Dieser bestand aus 5 (!) Kugeln Vanilleeis (Man konnte die Zubereitung mitverfolgen) und einem minimalen Schluck Kaffee. Die Kirsche auf der Torte war aber, dass mir dieser mit einem Strohhalm in die Hand gedrückt wurde. Die Konsistenz kann ich gar nicht beschreiben, aber trinken können hätte man dies beim besten Willen nicht. Es war fast schon wie ein Pudding. (Siehe Foto) Unverschämt war auch der Preis von knapp 6€ bei einer Größe von ca. 0.25l. Fazit: Wer Lust auf einen klassischen „Iced Coffee“ hat, sollte die Finger von dem Laden lassen. Ich konnte dieses „Getränk“ nicht trinken und musste es leider entsorgen. Leider wird das Getränk dort wohl so zubereitet, dementsprechend konnte man es nicht „reklamieren“. Schade! Ebenfalls schade war es, dass die beiden jungen Frauen überhaupt kein eingespieltes Team waren. Die zweite Dame, die im Verlauf erst aus der Küche (?) dazu kam, wollte uns nochmal zahlen lassen. Obwohl wir bereits kurz zuvor bei der Kollegin bezahlt hatten. Das kann passieren, aber es war dennoch eine...

Heute waren wir ( 2 Erwachsene und 2 Kinder) bei Wonder Waffel. Wir hatten eine Waffel, Eis und Shake bestellt. Alles war sehr hübsch angerichtet und es hat uns sehr gut geschmeckt. Dafür vergeben wir gerne 5 Sterne. Doch leider konnten wir nicht wie geplant zusammen essen, da die netten, doch vermutlich ungelernten Servicekräfte alles nacheinander serviert haben, so dass die ersten 2 schon fertig gegessen hatten, als das 4. Essen an den Tisch kam😕 Dafür müssen wir in der Bewertung leider einen Stern abziehen. Generell hat die Zubereitung der Speisen sehr lange gedauert, obwohl der Laden nicht voll war. Die Servicekräfte hatten die Ruhe weg. Nun ja, es ist auch kein Fastfood-Laden. Uns fiel auch auf, dass eine Kraft immer wieder mit einem Putzeimer nach draußen verschwand und bei der Rückkehr hinter die Einstheke sich nicht die Hände gewaschen hat. Somit ziehen wir wieder einen Stern ab. Was wir gar nicht verstanden haben ist der immense Verbrauch an Plastik! Der Shake wurde in einem Einweg-Plastikbecher mit Plastikhaube serviert. Und nicht wie auf der Bestelltafel in einem Einmachglas. Auch der Eisbecher und die Löffel waren aus Einweg-Plastik! Muss das sein? Für die Waffel gab es doch auch einen Keramikteller und Metallbesteck. Auch hierfür müssen wir einen Stern abziehen. Fazit: Geschmack = gut. Service und...

Leider kann ich keine durchweg positive Bewertung abgeben .

Als wir ankamen, waren mehrere Plätze frei. Es war gut besucht aber nicht übermäßig voll. Wir haben über eine Stunde auf unsere Waffeln gewartet. Kinderbueno wie auf den Bildern gab es zb gar nicht drauf. Naja . Kann man drüber hinweg sehen. Die Namen wurden, trotz buchstabieren, falsch geschrieben. Außerdem verstand die Dame an der Bestellung leider nicht, wie sie einen 2 für 1 Gutschein abrechnen soll... (beides die selbe Waffel also nicht mal Preisunterschied). Die Tische waren schmutzig und auch während der Stunde , die wir warten mussten, wurden die Teller der vorherigen Kunden nicht abgeräumt. Dies hab ich dann erledigt. Auf der Toilette gab es weder Toilettenpapier, noch Seife . Sehr hygienisch, wenn man bedenkt, dass sich jeder sein Besteck selbst aus den Behältern nimmt. Servietten gab es leider auch auf Nachfrage nicht.

Die Waffeln waren köstlich !

Wiederkommen würden wir allerdings trotzdem nicht. Wir werden aber demnächst mal den anderen Standort...