NORMA — Local services in Freiburg im Breisgau

07.09.2022 Bin heute meinem Widersacher begegnet und habe ihm die Aufhebung überreicht.

01.09.2022 Mein Hausverbot wurde heute telefonisch aufgehoben,sehr lobenswert. Offensichtlich kann man mit dem Management solche Angelegenheiten klären.

26.08.2022 Stellt bitte keine Bilder von tatsächlich abgelaufenen Lebensmittel hier rein. Norma stellt euch trotz Nachweis als Lügner hin. Sehr unhöfliches Verhalten von der Bereichsleiterin.

24.08.2022 Norma besteht auf das Hausverbot, jedoch wird es anderst begründet. Norma begründet das jetzige Hausverbot mit meiner Rezision hier. Den Angestellten habe ich hier beleidigt mit "dürr und derzeit kahlköpfig" ist er aber tatsächlich. Dann habe ich hier 2020 Bilder von abgelaufene Ware veröffentlicht. Scheint als hat Norma etwas gegen freie Meinung und Veröffentlichung der Tatsachen. Jedenfalls sehr enttäuschende Reaktion der Gebietsleitung von Norma. Denke jeder Rechtsanwalt wird sich freuen NORMA zur Aufhebung des Hausverbotes per Gericht zu zwingen. Ich halte euch auf dem laufenden.

20.08.2022 Unten genannter Angestellter drängt sich an der Kasse vor, kauft während der Arbeitszeit für sich selbst ein. Erteilt mir anschließend, erneut wegen dem Vorfall vom 19.05.2022 Hausverbot, obwohl es von seiner vorgesetzten aufgehoben war. Habe selbstverständlich eine Beschwerde an Norma gesendet. Offensichtlich hat dieser Mensch geltungsdrang, einfach peinlich und negatives verhalten für ein sonst freundliches Personal. Ich teile euch mit was Norma zu diesem Verhalten antwortet. Meinen Einkauf habe ich anschließend im Lidl getätigt und sogar Geld gespart.

19.05.2022 Vorsicht vor dem dürren, zur Zeit haarlosen (kahlköpfig) Angestellten, scheint als meint dieser er sei Chef und kann Kunden kommandieren. Kommt man seiner Aufforderung nicht nach, nimmt er einem den Einkauf ab und erteilt Hausverbot. Hat natürlich nicht bei mir funktioniert, er scheitert heute das zweite mal an mir. Ansonsten kann man dort entspannt einkaufen.

Vorsicht, hier darf man nicht widersprechen, sonst wird man frech darauf hingewiesen, man kann ja wo anderst einkaufen, wenn einem etwas nicht passt. Beschwerden werden auch nur schleppend bearbeitet, ich warte seit 12.02.2020 auf Regelung meiner letzten Beschwerde.

Seit einigerzeit kommt es immer öfter vor, daß abgelaufene Ware (Bilder aktuell von 06.03.2020 mit aktuellem digitalem Datum gefertigt und gesichert) in den Kühltruhen liegt. Beispielbilder von meinem heutigen Besuch lade ich...

Heute waren ich und meine Familie im Norma einkaufen.

Am Anfang war alles gut, wir haben die Sachen gefunden die wir brauchen bis wir dann and der Kasse angekommen sind. Die junge Kassiererin war meiner Mutter gegenüber schon sehr unfreundlich. Meine Mutter erklärte ich ich würde noch etwas holen und solle kurz warten, aber die Kassiererin ignorierte meine Mutter.

Als ich dann an der Kasse angekommen bin bekam ich mit wie die Kassiererin immer noch weiter mit meiner Mutter diskutiert und schließlich meinte sie, dass sie nicht mehr weiter kassieren und holte dann ihren „Filialleiter“.

Als der dann kam versuchte ich ihm zu erklären das seine Mitarbeiterin sehr freundlich und unfreundlich meiner Mutter gegenüber war, aber der war nur auf das Handy fokussiert welches ich in der Hand hielt. Das gab mir meine Mutter als sie in ihrer Tasche nach Ihrem Geldbeutel gesucht hat. Er fing dann an mich anzubrüllen und meinte ich soll ihn nicht aufnehmen obwohl dies garnicht der Fall war. Ich versuchte ihm zu erklären das ich ihn gerade NICHT aufnehmen sondern nur das Handy in der Hand hatte.

Daraufhin sagte meine Mutter das alle Mitarbeiter respektlos und unfreundlich wären und der „Filialleiter“ schrie meine Mutter an und sagte sie hätte nur 1 Minute Zeit alles einzupacken und dann aus dem Laden zu gehen. Er gab ihr dann auch noch Hausverbot, weil er meinte meine Mutter hätte „seinen“ Mitarbeiter auf Englisch beleidigt obwohl dies nicht stimmt.

Die Kassiererin mit der Brille gab meiner Mutter am Ende ihre Bananen nicht mit.

Meiner Meinung nach sollten alle dort die heute Mittag gearbeitet haben gekündigt werden außer der einen Verkäuferin (ohne Brille). Unmöglicher...

Die Produkte sind z.T. extrem mindere Qualität - insbesondere TK. Haushaltsgeräte (Dinge für den Garten, Gravurmaschine aber auch Kleidung wie Sandalen etc.) wiesen eine extrem kurze Lebensdauer auf. Kühlketten-Problem beim Obst, da das Obst relativ schnell verdirbt und zum Teil Im Geschäft verdorben aussieht bzw. ist. Beschilderung macht es z.T. nicht möglich zu erkennen welches Produkt welchen Preis hat.

Starke Skimming-Preise - Preise werden schnell stark ohne Mehrwert angehoben um teilweise bis zu 40 %.

Back-Bereich (Brezel, Brötchen etc.) bei einem Test von 8 Wochen (40 Tage) und weiteren 30 Tagen geteilt in Stichproben 10 Tage - danach 2 Wochen Pause, danach wieder 10 Tage erneut Pause usw.. Ergebnis: Der Backbereich war von Ges. 70 Tagen an 15 Tagen komplett vollständig. An 30 Tagen (insgesamt) war die Ware verbrannt / wurde dennoch zum normalen Preis angeboten.

Eingangsbereich (für den Einkaufswagen) seit nun mindesten dem 10.04.2023 defekt.

Mitarbeiter: der feste Mitarbeiter/innen stamm ist höfflich und freundlich. Arbeiten im Rahmen ihrer Möglichkeiten bis zur maximalen Belastungsgrenze.

Die zu erahnende Personal Kennzahl (PKZ) (Vollzeit, Teilzeit, Basisjob-Stellen im Verhältnis zur Tätigkeit: was fällt an, etc etc.) war erstaunlich und erklärte die...