I was getting coffee on my way to a meeting. I had just enough time to order and go. Short line, I was 3rd in line. Still took close to 15 minutes to order 1 large coffee, mostly because one worker chose to ignore the line and wait on several (3 and then 2 more) people who came in after everyone in line and jumped to the front. When I said something to the worker, he ignored. His coworker asked, I repeated, we were told to just wait. Absolutely and completely 100% unacceptably bad service in this regard.
When I did finally get to order, the same coworker - who I told I was grabbing coffee on my way to a meeting - gave it to me in a cup requiring a 1€ deposit. So I had to either fast-drink hot coffee, carry a dirty cup around all day, or pay them extra for nothing. Their best response, ''if you don't like it there are other cafes'' after I'd already been waiting so long and they allowed several people jumping us.
Keeping a laid back atmosphere is one thing. Ignoring your customers and wasting their time is a completely separate issue. I will not be back.
P.S. The jumping was not a case of people in a rush. The group sat outside and was still there when I...
Read moreEin kleines Café in einer Seitenstraße. Hier ist Selbstbedienung. Was ich vollkommen in Ordnung finde, die Selbstbedienung. Der Kaffee war preislich vollkommen okay👍. Bei der ausreichenden Auswahl an Backwaren und verschiedenen Mahlzeiten standen keine Beschreibungen dran. Ich kann leider nicht schreiben wie es geschmeckt hat, außer der Kaffee war gut👍 Nicht nur für Allergiker wäre es schön zu lesen was im Angebot ist. (ja man kann Nachfragen, aber man möchte vielleicht auch Mal sich einfach vom Angebot inspirieren lassen und nicht alles nachfagen). Die Bedienungen könnten etwas freundlicher sein, und nicht nur bei Stammkunden. Es gibt anscheinend freies WLAN, wo ich aber kein Passwort entdecken konnte und da so viel los war, war eine Nachfrage unmöglich. Vielleicht wenn man so etwas anbietet, da selbst der eigene Empfang sehr schlecht war, sollte man es auf einen Kassenbon oder so drucken. Ich weiß es ist auch Mal schön nicht erreichbar zu sein, da es aber zumindest bei mir auf Erreichbarkeit ankommt/ankam war es etwas stressig. Mit dieser Bewertung schreibe ich meine eigene Meinung und meine eigenes empfinden, damit möchte ich niemanden beleidigen oder ähnliches.Ich werde das Café Auszeit weiter empfehlen und wenn ich demnächst wieder in Freiburg bin noch einmal dort...
Read moreAlle Speisen und Getränke top! Sehr nettes und zuvorkommendes Personal Sämtliche Kaffeevariationen Für die üblichen Hipster alle Extras an Soja/ Mandelmilch und so'n Zeugs ( ich kenne mich da nicht so aus ) Vegetarische und/oder Vegane Spezialitäten Neuerung: Milchzapfanlage somit deutlich weniger bis keine Tetrapack-Verpackungen mehr. Croissants und Schokocroissants top, aber auch herzhafte Gerichte sind echt super lecker. Neu, wer noch mehr Kalorien braucht seit neuestem Schokocroissant mit Schokoladenüberzug Kartenzahlung selbst Kleinbeträge durch Terminals auch mit Handy/Smartwatch kontaktlos möglich. Tagesaktuelle Badische Zeitung Seit der Covid-Situation Einhaltung aller Hygieneregelen. Vielen Dank 👍 Stabiles kostenloses W-lan, jetzt noch stabiler und schneller Dank neuem Mesh-Netzwerk Auszeit Freundeskarte mit Rabatt Neues selbstgemachtes, selbstproduziertes veganes Eis, Geschmacklich hervorragend
Personal stets freundlich und gut gelaunt Meine Rezension war zuletzt etwas älter, und Google fragt mich häufig nach einer Aktualisierung und Bewertung. Die letzte ist von Anfang September 2024. Jedoch kann ich aktuell nichts weiteres hinzuzufügen. Weiterhin alles zur...
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