Eiscafé Rialto Lübeck GmbH — Local services in Lübeck

Very very disappointing experience!

After reading the reviews, we decided to treat our kids to an ice creme here, but what a disaster.

The ice creme was average, the place filthy and the service very poor.

When we got ready to leave, my 2-year-old daughter needed the toilet. We went, and there was urin all over the toilet seat and no paper. I went to ask for paper but was denied. The waitress said she didn't have time to help us.

After waiting a little while, I asked another waitress to help, and she reluctantly got paper for us - great. However, I had to clean the toilet myself before my daughter could use it. Glad I had...

Heute war ich wieder bei Rialto und habe mir im Becher zwei Kugeln Eis mit Sahne bestellt. Normalerweise bin ich immer sehr zufrieden, doch diesmal fielen die Eiskugeln leider sehr klein aus und die Sahne war ebenfalls recht knapp bemessen. Als ich freundlich nach etwas mehr Sahne fragte, zögerte die Bedienung zunächst, gab mir dann aber doch eine großzügige Portion obendrauf. Insgesamt war es in Ordnung, aber im Vergleich zu vorherigen Besuchen empfand ich die Portion für den Preis als zu klein. Die Bedienung schien noch recht neu zu sein, was vielleicht den Unterschied erklärt. Dennoch werde ich weiterhin gerne wiederkommen, da kleine Fehler, besonders bei viel Betrieb, passieren können. Vor kurzem hatte ich eine ähnliche Erfahrung, als mir zwei Kugeln Eis mit Sahne in einem etwas zu kleinen Becher serviert wurden, da der Mitarbeiter zuvor nicht richtig verstanden hatte, dass ich Sahne wollte. Aber auch das war in Ordnung. Trotz kleinerer Unstimmigkeiten bleibt Rialto für mich eine gute Adresse. 4 Sterne...

Wir waren heute ganz spontan im Eiscafé Rialto in Lübeck – und was wir dort erlebt haben, war einfach außergewöhnlich. So ein geschmacksintensives Eis-Erlebnis hatten wir bislang noch nie.

Ich hatte das Spaghetti Eis Nero – eine kreative und edle Variante des Klassikers, mit dunkler Schokoladensauce, intensiver Note und perfektem Zusammenspiel aus Süße und Bitternoten. Einfach herausragend im Geschmack und auch optisch ein Highlight. Meine Freundin entschied sich für den Mango-Becher, der mit seinem fruchtig-frischen Aroma und der satten, natürlichen Mango-Note voll überzeugte. Kein künstlicher Geschmack, keine Kompromisse – pures Eisvergnügen.

Wir können das Rialto wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach dem perfekten Eis ist. Für uns war es eines der besten Eis-Erlebnisse überhaupt. Definitiv ein Ort, den wir wieder...