Restaurant Alte Schmiede — Restaurant in Lübeck

Schlechteste Erfahrung – Nicht zu empfehlen!

Unser Besuch in diesem Restaurant war eine Katastrophe. Der junge Mann, der unsere Bestellung aufnahm, sah aus, als käme er direkt aus der Küche, völlig unpassend für den Service. Er konnte kaum Deutsch und nutzte Google Translate, um uns zu verstehen – leider ohne Erfolg. Jede Frage, die wir stellten, blieb unbeantwortet, weil er uns einfach nicht verstand.

Der Service war miserabel, besonders beim Bezahlen. Aber das Schlimmste war das Essen: Das Steak war innen blutig und roh, und anstatt frischem Knoblauch auf der Pizza bekamen wir einfach Knoblauchbrot. Absolut enttäuschend!

Der Kellner wirkte zudem unfreundlich und so, als würde er uns das Essen umsonst geben müssen. Eine völlig unangenehme Atmosphäre.

Ich kann dieses Restaurant absolut nicht empfehlen!

Vielen Dank für Ihre lange, aber leider absolut realitätsfremde Antwort. Ich war vor etwa zwei Monaten bei Ihnen essen – ein Erlebnis, das ich ehrlich gesagt lieber nie gemacht hätte.

Ich hatte frischen Knoblauch auf meiner Pizza bestellt. Was kam stattdessen? Knoblauchbrot. Serviert von einem jungen Mann, der nicht einmal ein einziges deutsches Wort verstand. Und Sie behaupten allen Ernstes, Ihr Team spreche fließend Deutsch und Englisch? 🤡 Ich habe eher den Eindruck, dass Google Translate Ihr Hauptkommunikationsmittel ist – und selbst das nicht mal gut benutzt wurde. Wenn wenigstens Google Translate korrekt angewendet worden wäre, hätten Sie vielleicht verstanden, was wir wollten!

Noch schlimmer: Ich hatte ein Rumsteak bestellt, das in der Mitte komplett roh und ungenießbar war. Dass Sie jetzt in Ihrer Antwort behaupten, bei Ihnen würde „niemals rohes Fleisch“ serviert, ist einfach nur lächerlich. Vielleicht sollten Sie Ihrem Küchenteam ebenfalls einen Google Translate-Kurs geben, damit sie wenigstens die Bedeutung von „medium“ oder „durch“ kapieren.

Die ganze Erfahrung war ein einziger Reinfall: falsches Essen, Sprachbarriere pur und null professionelle Kommunikation. Ich finde es schon bemerkenswert, wie sehr Sie versuchen, sich mit Phrasen aus der Verantwortung zu ziehen, statt einfach mal ehrlich zu sagen: “Ja, wir haben’s verbockt.”

Fazit: Wenn man für eine warme Mahlzeit in ein Restaurant geht und stattdessen ein Sprachrätsel und rohes Fleisch serviert bekommt, läuft eindeutig was falsch. Vielleicht hilft beim nächsten Mal nicht nur Google Translate, sondern auch ein bisschen echtes Interesse an Gästen und Qualität.

Mit nicht ganz so freundlichen Grüßen, Ein Gast, der garantiert nie...

One of the few things to do in Lübeck is to eat the local fish. This restaurant offers you that with 2 different options.

Great atmosphere and a super attentive waiter. I think he was from Iran and he spoke some Turkish words with us and was very sympathetic and friendly. It made us happy too.

Families usually prefer it too. There is a pizza oven which I have to try next time. The prices are good and they also have a special menu of the day and you can take...

Alte Schmiede in Lübeck is a charming restaurant celebrated for its cozy atmosphere and exceptional German cuisine. Diners frequently praise the perfectly crispy and tender schnitzel, complemented by attentive service.  The establishment’s warm ambiance and friendly staff contribute to a memorable dining experience, making it a popular choice for both locals and visitors seeking authentic...