Eiscafé Piccolo — Local services in Regensburg

Wie kann sowas im Zeitalter der Online-Rezensionen noch passieren?! An den Betreiber: 09.06.20, ca. 22 Uhr im Laden war wenig los. Zum Eis an sich kann man nichts sagen, das war bei früheren Besuchen immer lecker. Aber da gibt es einige andere Eisdielen in Regensburg, die ebenfalls sehr leckeres Eis anbieten. Die Servicekraft hingegen war eine Katastrophe! Es war simpel. Man kann zwischen normalen Waffeln und Waffeln gegen Aufpreis (mit Nuss- oder Schokomantel) wählen. Ich hatte mich für die mit Aufpreis entschieden. Die Servicekraft beharrte darauf, dass ich diese Waffel nach Vorschrift aber nur haben könnte, wenn ich drei Kugeln nehme. Ich hatte jedoch nur eine Kugel bestellt. Ich bot an, nochmals Aufpreis zu zahlen, um diese Waffel auch nur mit einer Kugel haben zu können. Dies entspräche aber nicht den Vorschriften, entgegnete die Dame weiterhin. Wir (4 Personen) haben uns dann für eine andere Eisdiele in der Nähe...

Ich wollte diese Eisdiele eigentlich mal ausprobieren – bis ich folgende Szene beobachten musste: Eine Mitarbeiterin kam aus dem Laden und sprach ein junges Pärchen auf der Straße an, das sich vor der Eisdiele küsste. In unhöflichem Tonfall forderte sie die beiden auf zu gehen, weil es sie störe, dass sie sich dort „die Zunge in den Hals stecken“. Das war für mich absolut unangemessen und peinlich – wie man mit Menschen so respektlos umgehen kann, verstehe ich nicht. Nach dieser Szene habe ich mich entschieden, dort kein Eis zu kaufen. Für mich ist gutes Benehmen mindestens genauso wichtig...

eigentlich ein gute Eisdiele mit sehr gutem Kaffee und guten Eissorten. Der Besitzer ist stets nett und freundlich. leider gibts da eine Verkäuferin die jegliche Umgangsformen vermissen lässt. Der Umgangston dieser Person passt allenfalls in die Gosse, nicht aber in den Service einer Eisdiele. ich wurde bereits mehrfach angepöbelt aus unersichtlichen Gründen. Eigentlich verdient die Eisdiele 5 Sterne, wenn ich allerdings an diese unverschämte Person denke, fällt mir das Essen aus dem Gesicht. da geh ich...