REWE To Go — Local services in Wuppertal

Beim Betreten des Ladens hatte ich die Absicht, asiatische Produkte zu kaufen. Da ich jedoch nicht fündig wurde, entschied ich, in Wuppertal nach einem entsprechenden Geschäft zu suchen. Spontan beschloss ich jedoch, erneut zum REWE To Go zu gehen. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter, dessen Identität mir unbekannt ist, des Diebstahls bezichtigt, weil er mich angeblich zum zweiten Mal gesehen hatte. Diese Anschuldigung war für mich völlig unbegründet und führte dazu, dass ich mich äußerst schlecht behandelt fühlte.

Der Mitarbeiter trat mir zudem unangemessen nah und berührte mich, was mir sehr unangenehm war. Erst auf meine deutliche Aufforderung hin, dies zu unterlassen, folgte er meiner Bitte. Ich war in diesem Moment ein ganz normaler Kunde, der lediglich etwas kaufen wollte, wenn auch mit einer gewissen Sorgfalt bei der Auswahl, und keineswegs jemand, der sich unrechtmäßig verhielt.

Besonders irritierend war die Tatsache, dass sein Verhalten meine Zeit erheblich in Anspruch nahm und ich dadurch beinahe meinen Zug verpasste. Trotz meines Hinweises, dass ich unter Zeitdruck stand, fühlte ich mich gezwungen, mich für mein Verhalten rechtfertigen zu müssen. Dies empfand ich als äußerst unangemessen und respektlos. Insgesamt hat diese Situation in mir den Eindruck hinterlassen, dass meine Person aufgrund von unbegründeten Annahmen und Vorurteilen falsch...

Absolut asoziales Personal. Ein sichtlich betrunkener 40 bis 50 Jähriger rempelt eine junge Frau mit Ellenbogen voran um und verschüttet seinen Kaffee fast auf sie. Die junge Frau wartete, ob der Mann sich entschuldigt aber dieser pöbelte sie derbe an. Woraufhin das Mädchen sich verbal verteidigte. Die leitende Mitarbeiterin empfahl, dem Mädchen "klärt das draußen". Zur Veranschaulichung eine junge Dame unter 20 soll es draußen mit einem 40 50 Jährigen klären. Weiter hielt die leitende Mitarbeiterin es für nötig, dem Mädchen die Schuld zu zu schieben und zu recht zu weisen, während sie den Betrunkenen weiter bediente und einen neuen Kaffee zu zu bereitete. Sie solle sich auch nicht so anstellen, da eine Mitarbeiterin das weg wischt. Das Geld von dem Alkoholiker der anscheinend öfters kommt, ist wichtiger als die körperliche Unversehrtheit einer Frau. Diese respektlose Art und Weise der leitenden Mitarbeiterin hat mich zu tiefst erschrocken. Ich habe sie noch darauf aufmerksam gemacht, dass der Mann sich nur entschuldigen soll und das was sie macht keinem professionellen Verhalten entspreche und absolut respektlos ist. Der Mann wollte offensichtlich Streit und wird von der Leitung in Schutz genommen. Unverständlich. Ich erwarte zeitnah eine Stellungnahme, ob dies der Rewe...

Schade anfangs war ich sehr begeistert von der Auswahl und frische der Lebensmittel. Jetzt war ich das erste Mal seit langen wieder bei diesem Rewe to go und habe ein Lady Cheese Baguette bestellt und war sehr enttäuscht :

Der Käse war an einer Seite schon vertrocknet, der Salat welk und auch die Tomate war total ausgetrocknet. Das Team wollte das Produkt zuerst austauschen, sah dann aber, das die anderen Baguettes genauso aussahen und haben mir sofort das Geld zurück gegeben.

Zu den Tischen: An jedem Tisch stand nur ein Stuhl obwohl locker 4 Stück dran gehören

Die Tische waren leider auch nicht abgewischt und total verdreckt, obwohl direkt daneben ein Mitarbeiter die Regale eingeräumt hat.

Ich wünsche mir da wirklich mehr Umsicht, dass man nicht nur einfach seinen Job macht sondern währenddessen auch auf Sauberkeit, Frische und Vollständigkeit und Zustand des Inventars und der Waren achtet! Ich glaube und hoffe, dass sie durch diese Bewertung wieder zu ihrer anfänglichen Frische zurück kommen, deshalb von mir trotzdem und vor allem wegen des netten Personals...