Feltrinelli Bookstores — Local services in Bergamo

Libreria ben fornita.

Si può scegliere tra diversi generi, tra cui: la lettura (classici, storici, saggi, gialli, thriller, fumetti, ecc...); la musica (il panorama musicale esposto e messo in vendita è davvero notevole) e articoli di cartoleria e cancelleria (zaini, astucci, cartelle, raccoglitori, matite, ecc.)

Si possono comprare inoltre anche DVD di film in diverse risoluzioni. Sia in italiano che in lingua originale (si possono trovare anche numerosi libri scritti in inglese).

In libreria si possono trovare e acquistare anche numerosi giochi (di ruolo, di strategia o di società).

Sul personale nulla da dire o da segnalare, ho sempre incontrato persone accoglienti, cortesi, disponibili e professionali a consigliare e ad aiutare.

L'apertura è puntuale e l'orario di apertura ricopre praticamente tutto il giorno (dalle 9 alle 19:30, ad accezione della domenica, il cui orario va dalle 9:30 - 12:00 alle 15 - 19:30).

Ho però una segnalazione da fare per quanto riguarda la tenuta dei libri, premettendo che sono consapevole del fatto che vengono toccati e maneggiati da centinaia di persone ogni giorno, ma non si può andare a cercare un libro e trovarlo rovinato o sporco. Per questo consiglio una maggiore attenzione e un maggiore controllo della tenuta dei libri.

In più, credo sarebbe giusto, soprattutto per chi ha tot punti card, usufruire dei codici sconto anche in libreria, e non, come spesso accade, esclusivamente online. Non capisco il motivo per il quale non posso usare i codici di cui ho diritto in negozio.

Infine, consiglio di cambiare più spesso la sistemazione dei...

Very nice bookstore structured over three floors. It offers a wide variety of books as well as DVDs, vinyls, games, comics and manga, plus a selection of stationary articles. The English section is a bit lacking, with only a few shelves which do not get updated that often, but the place is overall incredible. Always kept clean, very helpful staff and definitely recommended as a store to lose track of time in, looking at all...

Oggi ho visitato la Feltrinelli con l'intento di acquistare dei libri, ma l'esperienza è stata decisamente deludente a causa della scarsa assistenza ricevuta.

Al mio primo tentativo di chiedere informazioni, la commessa in cassa mi ha indicato il reparto suggerendomi di cercare da sola, adducendo la presenza di altre persone dietro. Fin qui, comprensibile.

Tuttavia, la situazione è peggiorata. Non avendo trovato i libri, sono tornata in cassa. Nonostante in quel momento non ci fossero clienti da servire, la commessa non si è mossa per aiutarmi, limitandosi a darmi informazioni vaghe e inutili su dove avrei potuto trovare i volumi.

Sperando in un'assistenza migliore, sono salita al primo piano e ho ripetuto la richiesta. Anche qui, la risposta è stata la stessa: indicazioni approssimative e nessuna volontà di accompagnarmi o verificare la disponibilità, anche in assenza di altri clienti.

Questa mancanza di proattività e la superficialità nel fornire aiuto mi hanno profondamente infastidita. Ho avuto la netta sensazione che il personale non avesse alcuna voglia di dedicare tempo alla mia richiesta, lasciandomi con un senso di frustrazione e delusione per il...