Unieuro — Local services in Bergamo

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Lunedì ho effettuato un acquisto online, ho preso appuntamento per andare a ritirare presso il punto vendita XX Settembre Bergamo Centro. La prima cosa che ho trovato alla porta è stata l'accoglienza molto scortese e poco disponibile di una impiegata (cassiere). Siccome solo andando a ritirare un ordine che avevo già fatto, ho portato con me il mio monopattino e lasciandolo sul lato della porta senza dare fastidio a nessuno (come in tutti i negozi), questa impiegata, vedendomi, ha iniziato a urlare a me senza darmi la possibilità di spiegare che avevo già fatto l'acquisto e si trattava solo di ritirarlo, a causa di uno spettacolo così arrogante, autoritario e ineducato, uno che se ce l'hai, ho lasciato il mio monopattino fuori per poter entrare esponendo tutto che ciò comporta, una volta dentro gli ho spiegato che avrei solo ritirato l'acquisto che avevo già effettuato online e con la stessa arroganza mi ha mandato al servizio telefonico dove c'era solo un empiegato che si occupava di un'altra persona e molte altre in attesa lui. L'attesa è durata un'eternità, non c'era più personale, capisco e posso aspettare per un certo tempo, ma allora perché fare un acquisto online con appuntamento per il ritiro se devo aspettare come se non avessi fatto nulla online. Segnalo solo l'arroganza, la scarsa formazione, la poca educazione di questa dipendente, spero e non è razzismo e discriminazione perché sono un extracomunitario. Di tutti i paesi in cui ho viaggiato, ho trovato molti tipi di persone e questo impiegato è stato uno dei più maleducati e arroganti che abbia mai visto. Solo come raccomandazione sarebbe che una persona del genere lasci molto a desiderare nel cliente servizio, per acquisti futuri che ovviamente non capiteranno più un cliente che hanno perso e ovviamente non avranno i...

Agosto del 2017 sono andata a comprare un telefono che era in offerta (150€) era un samsung galaxy J56 oro.ho lasciato gia pagato il telefono e mi hanno avvisata che tra una settimana sarebbe arrivato in negozio e io potevo andare a ritirarlo. Il giorno dopo hanno lasciato nella mia segreteria telefonica un messaggio del telefono che potevo andare a ritirare. Andai e me lo diedero,tornata a casa notai che nella scatola il telefono era sopra la pellicola protettiva ma non ci feci tanto caso,una volta preso in mano vidi delle impronta di dita nello schermo e li iniziai ad insospettirmi, una vola acceso notai che la rubrica era piena di contatti (252 contatti) ed erano presenti 5 applicazioni non incluse nel piano della samsung. Il giorno dopo andai a reclamare e mi dissero che molto probabilmente si erano sbagliati e che quello poteva essere quello che c'é di solito in vetrina (tutte scuse) quindi prese il telefono e eliminó tutto. Me lo cambió con uno nuovo (nero) questo era nuovo nuovo. Andai in cassa e mi cambiarono la ricevuta,chiesi alla commessa se poteva darmi una borsa per mettere dentro il telefono ma lei mi rispose "costa 15 cent." Lí mi sentí presa in giro,perché poteva darmela gratuita dopo tutto quello che era passato. Commessi maleducati e...