Arredo3 Cucine Store Cagliari — Local services in Cagliari

Una pessima esperienza. PESSIMA. Circa 5 anni fa ho acquistato una cucina, all'inizio sono tutti gentili, sorridenti e accomodanti. Il prezzo per quanto alto ci andava bene, ordiniamo, ci danno un tempo di consegna, e viene raddoppiato fra una scusa e l'altra. Arriva il tutto, montano, manca la metà dei pezzi della cucina in realtà, e altri pezzi sono di un altra cucina. Aspettiamo ancora con la cucina mezza montata, pazientemente, quando sollecitiamo la loro risposta è stata tutt'altro che convincente. Ma altro non ci rimane che aspettare. Finalmente montano il tutto tranne un longherone di copertura inferiore, e un pannello difettoso. Ma meglio di niente. E aspettiamo ancora, ci arriva il panello rotto ma non il longherone.. incominciamo però a notare vari difetti di assemblamento, pannelli storti alla chiusura, soglie diverse.. in ufficio da loro chi ci ha seguito, una cordialissima signora tutta sorrisi di punto in bianco da gentilissima è divenuta un persona tutt'altro che disponibile. Ci lascia il contatto del montatore, che a dire il vero ci mette la faccia e si scusa, per rimediare a una serie di pasticci. Aggiusta qualcosa. Poi sparisce anche lui. Abbiamo richiamato, la scortesia della signora è sempre più evidente, d'altronde i soldi li avevano tutti presi. Il montatore con il "mi farò sentire io" è sparito anch'essi.. abbiamo atteso mesi, qualche anno, richiamato più e più volte, ma niente. E ci siamo arresi. Stendo un velo pietoso anche su forno e frigorifero compresi nella fornitura, sostituiti tutti e due nel giro di meno di tre anni, "arrangiatevi, chiamate l'assistenza", l'ultima cortese risposta ricevuta. Anche il rubinetto costato un botto di quattrini inizia a perdere, io e e mia moglie ci mettiamo a ridere e lo sostituiamo. Cosa ci rimane di questa bruttissima esperienza? una cucina storta nei suoi elementi e una lavastoviglie che ha difettato anch'essa dopo 18 mesi anni ma che stoicamente resiste dopo averci messo un sacco di soldi sopra in assistenza. La morale? diffidate dai sorrisi e dai modi troppo affabili, spesso si nascondono persone tutt'altro che corrette, badate al sodo, pagate a rate e mai tutto in contanti, e mettete subito un avvocato quando serve.. noi...

Premetto che prima di scrivere recensioni attendo anche molto tempo nella speranza si trovi una soluzione. Purtroppo però la bontà di certi marchii si vede nel momento del bisogno. Dopo poco più di 2 anni la mia cucina ha presentato problemi (e può capitare, peraltro ho la garanzia di 5 anni), ma peggio del danno è stata ed è tuttora la gestione del problema. Ormai sono quasi UN ANNO (da maggio dell'anno scorso) che aspetto risolvano dei problemi che sulla carta non sono nemmeno nulla di che (salvo le bolle nel piano in HPL). Nello specifico qui in zona Cagliari l'assistenza è affidata a PISANO ARREDAMENTI. E' stato fino ad ora un susseguirsi di telefonate, scuse e rimandi (ovviamente dispongo di tutti i messaggi sul telefono) come dispongo della mail (PEC peraltro) inviata alla Arredo3 nazionale (da cui attendo risposta). E' vergognoso. Posso solo sconsigliare quindi sia Arredo3 sia perchè ad oggi non mi ha risposto e sia perchè deve imparare a scegliere a chi affidare l'assistenza visto che rappresentano comunque il marchio. Sono rimasto altresì basito dalla facilità con cui si siano creti certi problemi (tipo cerniere completamente arrugginite, manco abitassi al mare, bolle sul piano in HPL in un punto dove non ci sono ne fuochi ne acqua...ed in ogni caso non sarebbe comunque dovuto accadere, fasce di tamponamento "espanse", giutnture delle alzatine in plastica completamente scolorite, allineamento ante discutibile ...). Evitate Arredo3 perchè una cosa è la vendita, ma è nel post-vendita che si vedono i marchi seri ed affidabili. Aggiornerò nel momento in cui...

Esperienza decisamente positiva. Ho acquistato una cucina Arredo3 nello store di Via Bacaredda, gestito dai ragazzi di Pisano Arredamenti. Nello store sono esposte diverse linee di cucine. Io sono stata servita da Pier, che ha assecondato ogni mia richiesta: gli ho fatto riprogettare la cucina per ben 3 volte (grazie pubblicamente Pier 💚) cambiando sia linea che materiali. Il prezzo è stato ottimo per i materiali che ho scelto. La consegna, avvenuta qualche mese dopo l'ordine, è stata puntale; il montaggio preciso e pulito. Un'anta presentava un difetto minimo (di cui io non mi ero neanche accorta) che è stato segnalato dagli addetti al montaggio: mi è stata sostituita qualche mese dopo il montaggio. Inoltre, dopo l'installazione è stata testato il funzionamento degli elettrodomestici: inizialmente il forno risultava problematico, ma Davide (uno dei ragazzi che montava la cucina) ha risolto tutto nel giro di pochi minuti grazie alla sua esperienza. In generale tutti i ragazzi addetti al montaggio hanno fatto un ottimo lavoro e mi hanno fatto un'ottima...