CONAD SUPERSTORE — Local services in Cagliari

Ci siamo fermati in questo supermercato (18/06/2022 pomeriggio) per la colonnina veloce Enel-X che c’è all’esterno, quindi abbiamo approfittato di fare la spesa per le vacanze. Eravamo col nostro bassottino pelo ruvido (7 kg-taglia piccola), viste le alte temperature siamo entrati con lui…non abbiamo visto cartelli esposti ma al nostro ingresso la cassiera ci ha gentilmente invitato a prendere il carrello adatto ai cani e così abbiamo fatto. Durante la spesa, non essendo abituato purtroppo il nostro cane ha cominciato a piangere e ad abbaiare, abbiamo provato a tenerlo buono nel carrello ma senza esito positivo, quindi per non creare disagio agli altri clienti del supermercato l’ho preso in BRACCIO, quindi ovviamente senza avere contatto con gli alimenti esposti. Subito mi sento gridare, ripeto, GRIDARE da un’addetta del banco servito, dall’altro lato del banco a una distanza dì più di 20 metri da dove ci trovavamo. Ho perso la pazienza per la tanta maleducazione verso i nostri confronti, per averci rimproverato davanti a tutti, ma soprattutto per il poco tatto nel rapportarsi con noi clienti. Mi sono agitata quindi ho risposto, ma questa signora insolitamente ha continuato a gridarmi a distanza di più di 20 metri. Seguendo il consiglio del mio compagno e un’altro cliente, alla fine ho deciso d’ignorarla, cosa che sono riuscita a fare con molto amaro in bocca, perché sinceramente avrei lasciato la spesa se non fosse perché il carrello era già pieno. Questo è stato l’unico supermercato in tutta la Sardegna in cui abbiamo ricevuto questo trattamento indegno. Mi dispiace dover mettere due stelle per un solo dipendente ma veramente non mi ero mai sentita così aggredita da parte di una persona che lavora a stretto contatto col pubblico. Spero venga individuata e istruita bene nel relazionarsi in maniera positiva con i clienti. Col mio compagno gestiamo due supermercati in franchising nella Lombardia e ne noi ne i nostri collaboratori ci saremmo mai permessi di dare un trattamento così offensivo e maleducato ai nostri clienti, anche se a volte sappiamo è difficile. Non ci tornerei, in...

Pessima esperienza. A parte la trasandatezza del supermercato e la confusione fra gli scaffali, ero alla cassa e stavo imbustando la spesa. Il cassiere sento che dice a mia madre qualcosa con tono seccato. Ho capito dopo molto che si trattava di pagare con i contanti, utilizzando una cassa automatica posta alla fine della cassa in basso, in totale autonomia. Quindi, dopo averci distratto per pagare, sono tornato a finire di imbustare e portare via la spesa, ma non c'era altro sulla cassa. Appena tornato ho visto che mancavano due prodotti pagati per un valore totale di 20 euro circa. Ho chiamato per capire se fossero rimasti lì ma: niente da fare non solo i prodotti non c'erano ma non erano neanche disposti al rimborso. A questo punto penso che qualcuno, dietro di noi, ne abbia approffittato per prenderli dalla cassa mentre eravamo impegnati a pagare. Una situazione che non mi è mai capitata da nessuna parte! Davvero scandaloso, sia il comportamento del cassiere che ci ha distratti, imponendoci di pagare immediatamente mentre eravamo occupati ad imbustare, per la sua scarsa vigilanza sulle nostre cose pagate ed ancora lì sul banco e poi per la disonestà di quell'avventore. Pensate se avessi poggiato il borsello o il portafogli. Non ci tornerò mai più e lo...

Faccio questa recensione sotto richiesta di mia nonna.Premetto che lei è molto abitudinaria , viene in questo Conad da anni , e ogni settimana fa intorno ai 200€ di spesa quindi è veramente una buona e affezionata cliente, amata da tutti i dipendenti , da quelli che si occupano della frutta e verdura , alla salumeria , sino alla cassiere.L’ultima volta si rende conto che nel conto le hanno messo un cartone d’acqua in più , la settimana successiva come torna a fare la spesa,lo fa presente … indovinate un po’?! Non l’hanno voluta risarcire e inoltre hanno messo in dubbio la sua parola . Ovviamente la recensione negativa non è fatta per i pochi € dell’acqua, ma perché non si sono scusati per l’errore e soprattutto hanno messo in dubbio la sua parola trattandola come una zingara che va a elemosinare pochi €.Hanno sicuramente perso una cliente .Purtroppo da quando il direttore ha messo i figli a gestire la situazione, l’ asticella si è decisamente abbassata , anche il comportamento che hanno avuto con mia nonna denota poca preparazione e poca esperienza nel gestire...