Risparmio Casa — Local services in Ferrara

Dare una stella è davvero troppo! Acquisto una lavatrice candy, x cui nemmeno una sottomarca, circa un mese e mezzo fa, la installato e allago casa... Mancava il tappo del filtro, trascorrere una settimana e finalmente mi fanno avere il tappo filtro (sono io che lo vado a ritirare in negozio ovviamente), passano appena due settimane e la lavatrice non funziona più, richiamo risparmio casa che mi rimpalla all'assistenza candy che dopo 12 mail e altre due settimane manda finalmente un tecnico il quale sostituisce due pezzi ma la lavatrice ancora non va, si richiede la sostituzione del motore, su una lavatrice appena acquistata e passeranno ancora altre settimane, forse mesi, vista la loro sollecitudine. Richiamo risparmio casa, parlo con commessi, direttore, vicedirettore, un tal Murina chiedendo o il rimborso o la sostituzione della lavatrice xke non sono riuscita ad usarla x più di un paio di settimane da un mese e mezzo che l'ho in casa e la lavatrice ha palesemente dei problemi di fabbricazione, risposta, non è un problema loro, ma me la devo vedere con l'assistenza ovvero loro si prendono i soldi e basta senza rispondere in alcun modo di ciò che vendono anche se ciò che ti hanno venduto non funziona, x cui non comprate assolutamente da risparmio casa xke si limiteranno ad intascarsi i vs soldi e se ci saranno dei problem, loro non ne risponderanno in alcun modo. Questa è la prima recensione di una lunga serie che seguirà anche a candy, al servizio consumatori su tutti i social possibili xke non è possibile avere un trattamento simile. Però i soldi ve li siete presi! Ma vergognatevi, vendete solo saponette se questo è il servizio che date e non siete in grado di...

venerdì 29/11 mi fermo per cercare un lavatrice e asciugatrice, le trovo ad un buon prezzo e mi informo per il ritiro. al box informazioni mi dicono che non fanno consegne e che fermano gli elettrodomestici per 24 ore. mi devo organizzare così torno domenica mattina, dopo aver trovato il modo per portarle a casa il lunedì e fermo la merce. Lunedì mi presento per il ritiro, al box informazioni non c'è nessuno e comincio a girare per il magazzino alla ricerca di qualcuno. nessuno in vista, dopo un quarto d'ora di girovagare chiedo alle casse. chiamano qualcuno che non arriva. altro quarto d'ora, poi si materializza una signora che mi accompagna agli elettrodomestici e scopro che l'asciugatrice è stata venduta. altro giro di telefonate per sapere chi ha venduto un elettrodomestico fermato, niente alla fine mi porto a casa l'asciugatrice fermata da un'altra persona, l'ultima. vado in cassa a pagare, dopo 3 quarti d'ora. mi rendo conto di aver speso troppo e chiedo alla cassiera che mi dice che il prezzo esposto è per chi ha la carta fedeltà, carta che nemmeno la cassiera mi ha chiesto. il cartello del prezzo era fuorviante, io sarò anche tonta ma se voi scrivete in piccolissimo "fidelity card" e sotto il prezzo intero sbarrato e in enorme il prezzo scontato faccio un pò fatica a capire il prezzo giusto, ho parlato con 5 commessi e nessuno mi ha fatto presente ciò. mi sono portata a casa la mia lavatrice e asciugatrice dopo un'ora di patimenti con il sovraprezzo e mai più...

Già durante le precedenti visite a questo punto vendita ero rimasta irritata dalla scortesia del personale, che a ogni richiesta garbata di informazioni mi ha liquidato in malo modo e con sufficienza (anche se magari il prodotto è finito, gentilezza prima di tutto altrimenti si va a fare altro). Ieri ho voluto dare una ulteriore chance perché avevo necessità di una tovaglia cerata. Chiedo info in cassa e mi viene detto che era necessario l'intervento dell'"addetto". Aspetto cinque minuti e si presenta una cassiera, fino a quel momento impegnata a chiacchierare con la collega. La saluto e sparisce di nuovo, per poi arrivare con un metro da sarta dopo altri cinque minuti. Il taglio avviene misurando un solo capo con il metro da sarta, e procedendo "a sentimento", così che mi trovo in mano un pezzo di cerata tagliato vergognosamente storto. Faccio presente l'accaduto al momento di pagare (alla medesima cassiera), la quale finge di non capire. E ovviamente mi sono rifiutata sia di pagare l'articolo, sia di avere un altro taglio. Ma è possibile che un negozio del genere non abbia strumenti di taglio adeguati per cerate e tappeti da 10 euro al metro? Decisamente più garantita la precisione in un qualsiasi...