Elettronica VS snc — Local services in Florence

Mancanza di professionalità. Arrivo a questo centro dopo un tentativo a empoli, indirizzata verso un centro assistenza autorizzato. So di pagare di più che da altri piccoli tecnici, ma il pezzo si trova solo originale. Così passo e lascio il pezzo per il preventivo. Lo accetto via email. Caro ma sapevo che i prezzi per l'assistenza originale è questo. Dopo 20 giorni chiamo per sapere a che punto siamo. Mi viene detto che non ci sono novità e che avrebbero sollecitato il tecnico. Aspetto qualche giorno. Richiamo. Parlo con un altro che mi dice che s'informerò ma il pezzo non è ancora arrivato.....gli rispondo che sapevo della difficoltà nel reperire il pezzo perchè non sono una sprovveduta e avevo già provato in italia da vari rivenditori. No signora, è la risposta, noi lo abbiamo già pagato il pezzo, ma non lo hanno mandato. Mia riflessione: ma se lo pagate in anticipo e sono 20 giorni, non sarebbe stato il caso d'intervenire prima dei miei solleciti? Comunque aspetto. Mi arriva dopo poco un email nella quale mi si dice che il pezzo è arrivato ma rotto ( ma guarda che tempismo) e non se ne trovano altri alchè potevo aspettare o ritirare. Chiedo dopo 3 giorni se hanno tempi più certi o se posso passare a riprenderlo e il giorno seguente mi arriva un email con scritto: l'apparecchio è pronto può passare a riprenderlo. Penso: ho giudicato male, dovrò chiedergli scusa per i miei brutti pensieri. Vado a riprenderlo e il tecnico prende il pezzo e mi dice: ah, questo non è stato riparato. Scusi?!! ma se mi avete mandato un email?!!! risponde: sono email automatiche, lo hanno rimandato dalla casa madre non riparato. Scusi, mi prende in giro? Lo avete sempre tenuto qui, ho scritto email e mi avete risposto di tutto....e mi dice che nell'email non potevate scrivere che non era riparato? Mi fermo qui perchè per me che tratto con 10000 clienti per lavoro, so che l'inconveniente capita sicuramente, ma è proprio in questi frangenti che si capisce che lavora con professionalità e chi no. Ci sono tanti centri assistenza. Non rivolgetevi a questo, provate altro. Ah, stasera ho parlato con un tecnico che si è dato da fare con me davanti e mi ha trovato alla metà del loro preventivo il pezzo. Si è smazzato, e lo ringrazio. Mi spiace di aver perso...

Anche se il negozio non è vicino al centro di Firenze, vale assolutamente la pena rivolgersi alla loro assistenza ! In un anno e poco più mi si è rotto, per caduta, lo schermo dello smartphone (wiko lite) e preferendo farlo riparare piuttosto che riacquistarlo, mi sono rivolta sempre a Evs, scegliendo sempre il modello ad alta compatibilità, consigliata già dalla prima volta dalla loro assistenza. Mi sono sempre trovata benissimo, sia per la velocità di riparazione che è avvenuta nell'arco della giornata, sia per la gentilezza e tranquillità che vi ho trovato, nonché onestà sulle valutazioni fornite e soprattutto per l'alta qualità della riparazione. Prima di rivolgermi alla loro assistenza, è capitato infatti di far riparare i telefoni ai negozietti del centro, molto più economici, ma che poi non hanno offerto gran risultato a lungo termine, perché dopo poco sono sempre venuti fuori problemi, tipo non riuscire a scrivere un testo di un messaggio, oppure a veder saltare le pagine delle app, come impazzite. Rivolta al negozio dove l'avevo acquistato mi consigliarono ovviamente di ricomprarlo, chissà invece se lo avessi portato da EVS. Con la riparazione avvenuta le ultime volte infatti, sullo stesso telefono, è sempre stato tutto perfetto. L'ultima volta ho ricevuto in regalo anche la riparazione del sistema di ricarica. Sono più che...

Ho portato a riparare da voi, poco fa un monopattino che aveva i collegamenti elettrici in tilt+ il parafango di dietro si era smontato e andava riordinato una vite contabile, solo con un apposito utensile che hanno dovuto ordinare. Poi il buzzer prima della riparazione funzionava a tratti, cioè quando andando sulle buche faceva contatto a tratti, ma al 100%, e praticamente in tre settimane mi è stato riparato tutto, anche se la valvola della ruota posteriore è stata lasciata piegata in seguito allo smontaggio della ruota(me l’ha risistemata e in seguito rigonfiata la ruota un altro meccanico vicino a casa mia), e poi il buzzer non funzionava più, ma comunque in 3/4 giorni in più me l’hanno sostituito allo stesso prezzo, quindi ottimo, anche se è un po’ più debole rispetto al precedente.. però sempre meglio di niente, e poi i pedoni lo sentono quindi va bene in pratica. L’importo pagato alla fine è stato il massimo possibile prevedibile dal foglio...