Old Wild West - Firenze C.C. Freeland — Restaurant in Florence

A special place, beautifully decorated, it is almost always full of people, quite noisy. The food is acceptable. Too much oil in any dish... The waiting time is quite short. You get peanuts from the house when you sit down at the table. I didn't like it because the staff refused to speak English. You get along with them, but they don't want to speak English :( Another minus would be the mess by the tables left by the customers 😱 Peanut shells are actually thrown on the floor and no one seems to be bothered by this. All in all it was an...

Esperienza pessima, sconsigliatissimo, da evitare. Stasera intorno alle 20:30, all'uscita dal cinema, io e mia figlia, ci siamo recate al ristorante e già all'entrata la serata è iniziata male perché abbiamo dovuto fare 20 minuti abbondanti fermi in fila per entrare. Dopo snervante attesa siamo entrate speranzose di mangiare qualcosa, quindi ci hanno "lanciato" i menù sul tavolo e lì ci hanno lasciato. Da lì in poi, camerieri/e non pervenuti... cioè il garbato lancio di menù è stato l'ultimo contatto con gli inservienti della struttura. Nel giro di breve, dopo aver dato una veloce scorsa al menù avevamo già deciso cosa ordinare, ma nonostante moltissimo tempo in attesa non si è presentato nessuno per poter ordinare. Ci passavano d'acconto con i caffè, con i dolci per gli altri tavoli, ma il nostro evidentemente era invisibile, nessun cameriere si è accorto che eravamo lì da molto tempo in attesa... Pertanto, non sopportando più questa situazione incresciosa, io e mia figlia ci siamo alzate dal tavolo e siamo andate via, ma anche in questo caso nessuno si è accorto.. Non metteremo mai più piede in un...

Ottimi hamburger e contorni, come sempre, ma servizio pessimo. Siamo arrivati in sette e ci siamo messi in coda, dopo che ci è stato detto di attendere quindici minuti; dopo un tempo di attesa superiore ci chiedono se siamo disposti a sederci in tavoli diversi e, visti che i tempi di attesa sembravano protrarsi, abbiamo accettato. Da quando ci siamo seduti abbiamo atteso circa altri trenta minuti prima che qualcuno venisse a prendere le ordinazioni e altri trenta prima che ci portassero i piatti. In tutto ciò hanno sbagliato a portarci le bibite (avevamo chiesto una Coca Cola Classica e una Zero e ci sono state portate due Classiche) e un piatto, il cui cambio contorno era stato esplicitamente richiesto al momento dell'ordinazione. Era sabato sera, il locale era pieno e la difficoltà dei camerieri nel tenere tutto sotto controllo è comprensibile; quello che non è comprensibile né accettabile è la disorganizzazione generale: la carenza di coordinamento non deve riflettersi in modo così palese...