Mr Wok — Restaurant in Florence

I recently visited Mr. Wok at Joy Village with my family, including my wife and her sister’s son. Unfortunately, our experience was far from enjoyable. We arrived around 7 PM and were seated at a table placed nearly outside, even though there were still tables available indoors. The area we were seated in was full of mosquitoes and insects, which made the dining experience uncomfortable from the start. At one point, we noticed an insect in one of our dishes, and when we brought it to the staff’s attention, the waitress accused our nephew, Johnatan, of putting it there himself. The woman—who appeared to be the owner’s wife went as far as scolding him, which was completely uncalled for and embarrassing.

We also noticed that the grill was not clean at all, and the chef grilling the food stared intensely at my wife in a way that made us feel very uneasy. It became difficult to enjoy selecting dishes because we felt watched and uncomfortable the entire time. In addition, when choosing raw food to be grilled, we saw that the chef (possibly Pakistani) would mix ingredients from different plates, meaning you could end up with pieces of someone else’s meal in your dish. That’s absolutely unacceptable for hygiene and dietary reasons. 🔴👎At the end of the meal, we were surprised when the owner gave us a lecture about not finishing our food. The truth is, we felt so uncomfortable during the entire dinner that we didn’t feel like saying anything in the moment, but we certainly didn’t leave food out of disrespect.

Yes, the price may seem cheaper than other all-you-can-eat places, but in this case, it felt very overpriced given the low hygiene standards, the lack of professionalism, and the disrespectful behavior of the staff. We do not recommend this restaurant and hope the management reflects on these serious issues to improve the experience for...

Credo che il sushi sia stato il peggiore che abbia mai mangiato, sia per come era fatto il riso che per la qualità delle fette di salmone e tonno. Ho provato tutti i tipi disponibili, ma la scelta era davvero scarsa, nonostante il locale sia un all you can eat. In altri posti simili, lo stesso format offre molta più varietà e qualità. Il riso era colloso in ogni pezzo, con una consistenza fastidiosa e un sapore dolciastro. Le fette di tonno avevano un odore strano e un gusto che sembrava quello di un pesce lasciato scongelare al sole. Il salmone, invece, era completamente insapore. Nei roll con la tempura non si sentiva altro che riso colloso; la tempura era inesistente. Il fritto era secco e i piatti alla piastra sembravano fatti con ingredienti poco freschi. I gamberetti e le cozze non erano puliti: le cozze avevano ancora la sabbia e sporcizia visibile. I tempi d’attesa erano lunghi. Ci siamo anche sentite osservate da una cameriera che ci ha tenuto d’occhio tutto il tempo. Dopo aver lasciato due pezzetti di pollo nel piatto, è venuta a chiederci il motivo. Le ho risposto sinceramente che non riuscivo a mangiarli: erano secchi, gommosi e con un sapore che ricordava il pollo crudo. Da quel momento abbiamo avuto gli occhi addosso per tutta la cena.Le cozze erano secche, gommose, sporche e bruciate. Per riuscire a mangiarle ho dovuto immergerle in quattro salse diverse. Anche sui dolci c’è da dire molto. Ho trovato capelli in ben quattro budini. La macedonia sapeva solo di limone, in modo eccessivo e sgradevole. Il tiramisù sembrava fatto con savoiardi secchi e una crema scadente. Una variante al matcha aveva il sapore della terra. Il budino al cioccolato e quello alla vaniglia contenevano capelli. Il gelato sapeva solo di zucchero e latte condensato. L’unica cosa decente è stata l’acqua e l’ambiente, che era almeno pulito e confortevole.I gyoza erano terribili: la pasta risultava cruda e gommosa e il ripieno era scarso. Sul cartellino c’era scritto carne, ma dentro si trovava anche verdure slegate e con un sapore strano. I gamberetti al wok erano pieni di guscio e intestino non rimosso: ogni singolo gamberetto andava pulito a mano. Ritrovarsi a togliere gli escrementi degli animali a tavola è stato davvero troppo. In più, avevamo il tavolo prenotato, ma ci hanno fatto aspettare 20-30 minuti prima di farci sedere, nonostante il locale fosse appena aperto e ci fossero pochi clienti. Una gestione poco attenta, cibo di scarsa qualità, servizio invadente. Non ci...

Aprile 2019. Questo locale è all'interno di un centro commerciale, nella vicinissima periferia di Firenze. Abbiamo mangiato molto bene. Self service molto vario, dal pesce crudo, che eventualmente ti puoi far cuocere ai ferri, al momento, al fritto. Verdure, alghe, piatti pronti, carne, dolci ecc. Locale molto grande, prezzo fisso basso, escluse le bevande. Non c'era troppa confusione. Veloci i cuochi che ti cucinano bene qualsiasi cosa.

11 10 2019 Sono ritornata dopo 6 mesi a mangiare in questo ristorante ed anche questa volta tutto è stato di mio gradimento. Di sabato costa circa 4/5 euro di più degli altri giorni, ma siamo sempre intorno a 20 euro più le bevande. Puoi veramente mangiare (bene) tutto quello che vuoi ed il prezzo rimane fisso. Si possono fare piatti con antipasti vari (ci sono anche le ostriche o sushi), poi mangiare i primi, i secondi, la frutta come ananas o altra frutta esotica, per poi passare ai dolci come tiramisù o panna cotta. Puoi bere acqua in bottiglia, vino, birra e bibite. Quando finisci un piatto lo lasci sul tavolo e, quando ritorni con un altro pieno di cose buone, il cameriere ha già portato via il primo. Sono velocissimi. Se scegli il pesce crudo o le verdure crude e vuoi la cottura alla griglia, basta agganciare al piatto il numero che trovi sul tavolo che hai scelto, lo lasci sul ripiano dove i cuochi stanno lavorando e dopo pochi minuti il cameriere te lo riporterà sul tuo tavolo.

Ogni volta che tornerò a Firenze, farò senz'altro una sosta in questo...