Montres & Bijoux Srl — Local services in Genoa

This place has the world's worst customer service. I went twice. The female captain shut me down, then shutters the steel gate when I left the store... I have NEVER in my life been to a place less welcoming. It was a horrible experience. Spain, her I go again for good...

Oggi mi sono recato nel suddetto negozio con la vana speranza di trovare un orologio (nella fattispecie Rolex) disponibile, cosa che sappiamo oramai essere più unica che rara. Dopo una impeccabile accoglienza ho gentilmente chiesto al titolare se avesse qualche pezzo disponibile e con mia sorpresa mi ha confermato di avere alcune disponibilità. Con estrema professionalità si è proposto di presentarmeli e di farmeli indossare. Ora potrete pensare che abbia fatto solo il suo lavoro ed in parte è vero, ma il modo in cui sono stato trattato mi ha impressionato. Consiglio dunque assolutamente il negozio perché regalarsi un segnatempo di lusso è sinonimo di vivere una vera e propria esperienza e con loro questa inizia ancor prima dell’acquisto....

Buongiorno, purtroppo le mie 2 stelline nn dipendono dall'ultima visita ma dalla somma delle visite nel corso degli anni. È possibile che nn dipenda solo da voi ma anche da me che nn mi sono mai sentita a mio agio mel vostro negozio, infatti ho acquistato il mio Rolex a Milano. Le volte che sono venuta da voi x un'assistenza al mio orologio nn ho mai ricevuto soluzioni ma risposte, molto educate, ma poco professionali. Voglio sottolineare che il personale eccelle in educazione ma anche in snobismo. Mi auguro che questa per voi sia l'unica recensione negativa perché amando moltissimo la mia città, nn potrei immaginare i portici di De Ferrari senza Montres & Bijoux. Vi saluto...