Louis Vuitton — Local services in Genoa

Just now I would like get some advices for a belt, I was greeted by an arrogant male clerk, after I politely tell my needs, he basically just tell me is nothing can sell and ask me go another city, and can't wait and mean to hint that I should leave, without any professionalism, I'm very curious what drives a luxury brand to have such poor service. Objectively speaking, I have never experienced such a horrible shopping experience in any corner...

Sono stato in moltissimi negozi LV in tutto il mondo ma mai ho riscontrato una maleducazione come in questo store a Genova! Da tempo volevo recensirlo essendo Genovese ed oggi colgo l'occasione di farlo! Le commesse sono scortesi, non mantengono il contatto visivo con il cliente e hanno un atteggiamento di superiorità ingiustificata. Mi spiego meglio, sono entrato per far notare un difetto riscontrato su un portafoglio da me acquistato a GSTAAD e dopo svariati minuti di attesa e molti clienti in fila, la seconda commessa finalmente è uscita dal retro ma invece che premurarsi di verificare quale fosse il primo cliente si è diretta verso un'ultima coppia appena entrata e probabilmente sua conoscente. Non scrivo la presente per recensire la mancanza di personale ma per recensire il servizio ricevuto, in quanto è stato frettoloso, maleducato e senza interesse nel risolvere il problema! Fortunatamente si può comprare online ed è quello che farò se sarò qua a Genova. Per quanto riguarda il negozio non aggiungo altro se non che, nel caso volessero continuare con questo atteggiamento, è opportuno che almeno siano all'altezza di tale, perché tutte le volte che sono andato non ho mai trovato quello che cercavo ma solo oggetti di facile commercio e nulla di particolare o...

A very pleasant shopping experience, supported by a very competent staff, experienced, with excellent contact with the customer and interest in the person. I felt supported with hig level of attention, Mr. Sandro P. understood my needs, but was also able to offer me different options, always in line with the my preferences. Thank you all for your professionalism and kindness, I will...