Fanta Universe — Local services in Lucca

Inaffidabili e non professionali nella gestione delle problematiche da loro create. Offrono il servizio (non so se ancora attivo) di gradazione carte Pokemon, ma purtroppo dopo avergliele affidate, pagato servizio e spedizione tracciata, sono passati diversi mesi e delle carte nessuna traccia. È stato richiesto più volte di avere delle notizie e tra "non risposte" e risposte vaghe non c'è mai stato modo di sapere niente. Fino a che , autonomamente, è stato scoperto che le carte non sono MAI arrivate alla società che avrebbe dovuto gradarle. L'inefficienza nelle risposte e nel risolvere il problema può far solo pensare che non sia stato solo un errore o disguido, ma ben altro. Le carte hanno un notevole valore del quale non è stato nemmeno offerto il rimborso. Sconsiglio vivamente di affidarsi a loro, ci sono negozi a Lucca molto più affidabili e professionali. Metto una stella perché meno non...

Se potessi, darei -100 stelle.

Una vera vergogna. Abbiamo effettuato un ordine di carte Pokémon a dicembre 2024 utilizzando un buono acquistato direttamente da loro. Da allora, ogni mese riceviamo sempre la stessa risposta vaga: “Siete i primi in lista”. Ma nei fatti, non cambia mai nulla.

Non solo non si assumono la responsabilità del ritardo, ma nemmeno quella di rimborsarci il valore del buono, che intanto resta inutilizzato. Il negozio, tra l’altro, è poco fornito: non vedo perché dovrei essere costretta a comprare qualcosa che non mi interessa solo per non “sprecare” il buono.

Un’esperienza deludente sotto ogni aspetto. Assistenza inesistente, comunicazione ambigua e zero rispetto per il...

Sono entrato qui con la speranza di trovare una fumetteria a tutto tondo invece Fanta Universe offre un'immersione totale nella fantasia. Accolti dal meraviglioso mondo di Hogwarts con gadget, bacchette, vestiti ed il favoloso caminetto con le lettere ad Harry Potter per poi passare al reparto fumetti americani e libri horror. Si passa infine alla sezione manga con tanto di action figure, miniature e merchandise dei nostri eroi. Offerta varia ed abbastanza ampia e quello che non c'è te lo ordinano e te lo trovano venendo incontro alle tue esigenze. I gestori sono molto disponibili e sanno regalare un'esperienza non...