Purtroppo sono costretta a lasciare questa recensione. Ho acquistato un gioiello un anno fa, esperienza ok, ma il gioiello si è rovinato e (con garanzia e tutto regolare), sono tornata in negozio per farlo cambiare (questa la politica del brand, nessuna pretesa personale). Sono arrivata e, oltre ad aver messo in dubbio il fatto che avessi causato io stessa i danni al gioiello (il cambio era possibile e un diritto dell’acquirente, e avrei preferito domande più delicate che la presunzione che fossi stata io, anche perché non ho ancora le abilità di deformare i metalli), mi è stato detto che era fuori produzione e quindi non ordinabile uguale o sostituibile se non con un altro gioiello dello stesso prezzo. Peccato che in realtà sia ancora in vendita senza problemi sul sito stesso e altri punti vendita (cosa confermata anche altrove da altre commesse). Comprendo il possibile errore ma non mi è piaciuto l’atteggiamento e il trattamento ricevuto, spero che altri non abbiano...
Read moreHo trovato una commessa svogliata, sembrava le scocciasse che entrava gente, infastidita a mostrare i gioielli che le venivano chiesti e una volta trovato quel che ci piaceva ho notato che il prezzo sul catalogo era diverso da quello esposto,quando ho chiesto chiarimenti si è adirata e risposto in modo maleducato. Potevo tranquillamente stare in silenzio perché lei me l'avrebbe fatto pagare meno ma l avevo detto per correttezza e in modo tale che potesse sistemare il prezzo. Spero per lei che abbia trovato un lavoro che le...
Read moreRichiesto un preventivo per la riparazione di un mio orologio da polso. Mi comunicano che lo avrebbero portato in laboratorio al fine di definire la spesa per un'eventuale riparazione. Dopo pochi giorni mi chiamano e mi riferiscono che l'orologio è stato riparato e di passare quindi a ritirarlo. Mi rendo conto che la spesa non era elevata, tuttavia sarebbe stato corretto, e doveroso, chiamarmi prima della riparazione per domandare a me il da farsi... In ogni caso, riparazione professionale e in...
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