Bowling Space Milano — Local services in Milan

Esperienza pessima: gestione confusionaria e disorganizzata

Ho scelto questo bowling per festeggiare un compleanno, ma l’esperienza è stata deludente sotto molti aspetti, soprattutto per la gestione confusionaria e la totale mancanza di comunicazione chiara. • Prenotazione caotica: Ho chiamato due volte per organizzare la serata e già alla prima chiamata il ragazzo al telefono era frettoloso, poco disponibile e sembrava più interessato a chiudere la chiamata che a rispondere alle mie domande. Alla seconda chiamata ho confermato il numero esatto di partecipanti e chiesto nuovamente conferma del pacchetto scelto (Space Birthday Classic – 17,00 €), chiedendo espressamente se ogni persona avrebbe ricevuto trancio di pizza e bibita. Mi è stato confermato senza ulteriori dettagli. • Comunicazione inesistente: Il giorno della festa, il ragazzo alla cassa parlava in modo veloce e poco chiaro, tanto che io e un’altra persona del gruppo abbiamo dovuto chiedere più volte di ripetere. Inoltre, lo staff continuava a metterci fretta per iniziare subito la partita, perché il loro procedimento prevedeva prima il gioco e poi il cibo. Abbiamo chiesto gentilmente di invertire l’ordine (visto che eravamo già seduti a mangiare con cibo portato da casa), e solo un ragazzo – l’unico davvero gentile – ha provato ad aiutarci, comunicandoci che non era possibile. Fin qui, ok. • Pressione inutile: Dopo la partita, ci vengono consegnati i tranci di pizza, e nel giro di pochi minuti ci viene chiesto di liberare il tavolo “per pulirlo”. Chiediamo spiegazioni, dato che ci avevano appena detto che potevamo rimanere fino a tardi. La risposta? “Dovete liberarlo, ma potete rimanere.” (Senso? Nessuno.) Abbiamo dovuto tagliare la torta in fretta e mangiare tutto di corsa. • Pagamento assurdo: Arrivati alla cassa, la sorpresa più grande: pagamento solo con conto unico. Nessuno ci aveva informati di questa regola al telefono, né durante la serata. La giustificazione del ragazzo alla cassa? “È scritto su uno sticker dietro al monitor.” (Perché ovviamente tutti dovrebbero immaginarselo…) Quando ho fatto presente che al telefono nessuno mi aveva avvisata, la risposta è stata: “Dovevi venire di persona a prenotare.” Inaccettabile- soprattutto a fine serata quando ormai ero lì dopo le loro conferme al telefono.

Quando gli ho fatto presente la pessima gestione della serata e la pressione inutile che ci avevano messo addosso, il ragazzo alla cassa ha risposto in modo saccente e - a parer mio- poco educato, dicendo: “Guarda, sono le XX, dovevi lasciare il tavolo anche prima, quindi ti abbiamo lasciato rimanere più del dovuto.” Ripeto: ancora adesso non abbiamo capito il motivo per cui dovevamo liberare il tavolo se poi potevamo comunque restare seduti lì.

Conclusione: il locale ha un’estetica carina, ma la gestione è pessima. Mancanza totale di chiarezza, staff poco disponibile e regole comunicate solo a fine serata. Non consiglio...

A good place for entertainment. The interior features futuristic lighting with neon accents, creating a nice atmosphere. We played bowling — it was a bit strange that no special shoes were provided, but overall, we had a good time. The price is €5 per game per person. In the evening, there were a lot of people, but we didn’t have to wait and it was comfortable. We also played ping pong — there is a separate fenced area with a table. There is also a bar inside offering snacks and aperitifs. It is quite noisy inside, with loud music playing, which makes conversations difficult. Despite some minor drawbacks, overall, we were satisfied and had...

Bowling Space è una valida opzione per svagarsi. Il personale è cortese e sempre disponibile ad accogliere le richieste e ad aiutare i clienti. Si trova in via Novara ed è facilmente raggiungibile con i bus 49, 64 e 80. Oltre al bowling, il locale offre molte altre attività: sala giochi, tavoli da biliardo, ping pong ed escape room. Inoltre, è possibile mangiare o bere qualcosa, sia analcolico che cocktail. Il posto, come già detto, è davvero valido, ma a volte risulta molto affollato. I commessi forniscono un orario indicativo per tornare a verificare la disponibilità di piste o tavoli, ma spesso ci si ritrova con attese ancora più lunghe o, peggio, senza riuscire a trovare posto. Questa è, a mio avviso, una delle principali pecche. Un altro aspetto negativo è la mancanza della possibilità di dividere il conto, un limite significativo per un luogo pensato proprio per attività di gruppo come il bowling o il biliardo. Per risolvere questi problemi, consiglierei di introdurre un sistema di prenotazione, magari telefonico o in loco, oppure utilizzare ad esempio i tipici cercapersone rossi e rotondi che sono ormai comuni in molti ristoranti e fast food, e ovviamente consiglio di introdurre anche la possibilità di dividere un conto perché come già detto è abbastanza fastidioso il fatto che non si possa dividere il conto in delle attività pensate appositamente per gruppi. A parte questi intoppi, il...