Il Fotoamatore — Local services in Pisa

Avoid Ilfotoamatore – Unreliable and Dishonest Business Practices

I won a €500 photography contest prize sponsored by Ilfotoamatore in October 2023, but after over a year of back-and-forth emails (30+ messages!), I still have not received what I was promised.

Ignored emails & delayed responses – I had to send multiple follow-ups just to get basic updates.

False claims – They repeatedly told me the package had been shipped when it hadn’t.

Deceptive fulfillment – When they finally sent something, they deliberately sent a lower-value product (€200 less than agreed).

This has been one of the most frustrating and unprofessional experiences I have ever had with a company. If this is how they treat a contest winner, imagine their customer service for paying customers!

I strongly advise against doing business with Ilfotoamatore. If you’re considering purchasing from them, be warned about their dishonest practices and lack of...

This is a great shop, worth my slog there in the rain, with friendly helpful service in English. Good Canon and Nikon gear, binoculars, jackets, even quick passport photos if you're traveling on to countries where you need a visa. The price for my Canon was very close to the online price from manufacturer in USA. Quite different from the bustle and hustle of B&H in New York; the Italian salesman actually apologized to answer the phone (he was the only one there) and kept it brief. He also knows his stuff and without pushing to sell me things I didn't need, told me what I had to have (like a memory card.) There's a cool ancient ruin near the intersection...

Sotto Natale ho comprato una lente da 1200€ con finanziamento. Avevo provato a farlo online, ma il sistema non me lo permetteva, quindi ho dovuto farlo di persona in negozio. Dopo soltanto una settimana, senza aver mai aperto la confezione del prodotto, mi sono reso conto di aver fatto un acquisto erroneo - errore mio. Li ho contattati, chiedendo la cortesia di restituire il prodotto, dato che la politica degli acquisti online è quella di avere a disposizione due settimane di tempo per restituire il prodotto. Ho ricevuto risposta negativa. A quel punto ho proposto di vendergli il prodotto come usato, a una cifra però comunque più alta visto lo stato perfetto del prodotto. Mi hanno sparato un prezzo che mi faceva perdere la metà del valore del prodotto. Tutte le mie richieste sono state ignorate, nonostante un acquisto fatto da così poco tempo, nonostante io sia un cliente da vari anni, nonostante abbiamo verificato di persona in negozio che effettivamente il prodotto si trovava nelle stesse condizioni nelle quali me lo avevano venduto. Mi è stato proposto di acquistare un prodotto di un valore uguale o maggiore, nonostante non ci fosse un prodotto che mi servisse, perdendo comunque un qualcosa come 200€. Sono rimasto stupito dall'incredibile mancanza di flessibilità, applicando protocolli in maniera robotica senza considerare l'elemento umano e lo storico di una persona che acquista da loro da almeno un decennio. Non ci tornerò più e sconsiglio a...