ER.CA. SRL — Local services in Ravenna

Peccato che meno di una stella non si può dare!! Assistenza pessima la peggiore che si possa trovare fatta da tecnici inesperti scorbutici e che non fanno il loro lavoro ho portato la mia macchina da caffè Philips a farla riparare 3 volte subito si sono presentati scortesi e senza voglia di risolvere il problema esprimono giudizi solo guardando la macchina dall’esterno, comunque la lascio in carico a loro e dopo una settimana la ritiro la macchina perde acqua e il caffè e acqua sporca e allora la riporto molto scocciato mi dice che le macchine Philips fanno il caffè così(non è una buona pubblicità per il marchio) e che impossibile che perde acqua perché sotto è chiusa cose che non stanno né in cielo né in terra comunque si fa un caffè davanti a me(molto strana come cosa) vedendo il caffè acqua sporca mi dice va pur bene e non voleva prendere la macchina in carico comunque la lascio altri 10 giorni la macchina un lago!! ragazzi secondo me questi non ci hanno neppure guardato (dopo allego le foto così fate le vostre considerazioni) in più gli ho detto visto che è un difetto di fabbrica e voi non siete in grado di riparala allora scrivete che non si può riparare così mediaworld farà la sostituzione (anche mediaworld lasciamo stare) e lui mi risponde che non lo fa che per lui la macchina e a posto incredibile!! Dopo un anno che mi stanno facendo fare su e giù ho ancora la macchina Philips serie 2200 che mi perde acqua tipo lago il caffè e acqua sporca e perdo 300g su un kilo prima di fare un caffè forse bevibile. Non so come Philips possa dare un mandato di assistenza a certe persone e che ancora continua a lavorare sconsiglio di avere a che fare con questa assistenza!! Niente non mi fa allegare le...

Ho portato un videoproiettore Samsung per la riparazione. Dopo averlo trattenuto sei mesi e diversi solleciti in cui mi veniva comunicato che le parti di ricambio erano in arrivo all'ennesima richiesta di informazioni mi hanno risposto che il dispositivo non era riparabile e mi sono stati trattenuti 30 euro per questa inutlile, lunga ed infruttuosa verifica. Nei prossimi giorni portero' il proiettore presso un qualunque laboratorio di elettronica (questo sarebbe il centro autorizzato) e se sara' riparato chiedero' il rimborso di quanto speso. Non possiamo chiamare questo comportamento una truffa ma nemmeno serio e...

Nonostante le recensioni positive la mia esperienza è stata pessima. Mi sono recata da loro con il televisore segnalando che il telecomando a volte non funzionava, il "tecnico " l' ha provato, in quel momento ha funzionato bene quindi, con tono di sufficienza mi ha detto che il problema erano le interferenze. Ho eliminato tutto ciò che pensavo interferisse ma poi, visto il persistere del malfunzionamento ho comprato un altro telecomando. Problema risolto. Quindi io non ho riscontrato ne' competenza...