Flying Tiger Copenhagen — Local services in Ravenna

Negozio...

Il negozio è bellissimo in qualunque città si vada perché sempre ben fornito con tantissime cose carine e sfiziose adatte ad ogni occasione e per qualunque necessità : cura della persona , casa , bambini , disegno, ecc... ma spesso ci si dimentica che a rendere un negozio che invoglia la gente ad entrare sono indipendenti e purtroppo i nuovi arrivi , mi spiace tanto dirlo , ma non mi sembrano molto all'altezza di rendere confortevole questo negozio : innanzitutto per la poca conoscenza della collocazione dei prodotti e dell'uso della cassa (prima di lasciare un dipendente da solo a gestire il tutto, penso sia utile e corretto nei confronti sia del dipendente che della clientela , assicurarsi che sia formato a gestire il tutto in autonomia o che ci sia almeno qualcuno pronto ad assisterlo in caso di bisogno si chiarimenti su ciò che non sa o non sì ricorda). Inoltre , una cosa ancora più importante , la gentilezza e la correttezza nei confronti dei clienti : non si può puntualizzare al cliente, alla dimenticanza poi del commesso di passare un articolo (che aveva sotto agli occhi) e quindi costretto ad aggiungerlo successivamente in un altro scontrino , "sono altri 10€!" con un tono come per dire "è sicuro che li ha?" (ed il modo in cui lo ha detto era al 100% quello che voleva intendere) perché la brutta figura non la fa il cliente che ovviamente è in cassa per pagare , ma il negozio che ha dipendenti di...

Da poco mi sono trasferita a Ravenna ma conosco bene il brand poichè frequentato in altri città del mondo e adoro particolarmente gli articoli per Journaling e scrapbooking. Non ho MAI visuto una esperienza simile: Quattro giorni fa, siamo entrati con mio marito in questo negozio, mancavano 15 minuti alla chiusura. Fatto in fretta gli acquisti e mentre eravamo nella fila per pagare (premetto c'erano molte persone), il mio gomito accidentalmente ha toccato la testa di una commessa e subito le ho chiesto tante scuse, ma lei ha incominciato a urlare che dovevamo lasciare gli acquisti e andare via. Le ho chiesto cortesemente, con tono pacato e rispettoso che non era il modo, ha detto che lei doveva andare a casa e che decideva nel "suo negozio, quindi via". Alla fine ci ha mandato fuori con improperi pesanti e ha spintonato a mio marito. Sono rimasta sotto shock. Mi dispiace per il brutto momento visuto e che non tornerò mai più in questo posto. Il disagio di questa ragazza è enorme e anche se tutte la guardavano stupiti (compresa la sua collega che era nella cassa) lei non si calmava....