Funside — Local services in Roncadelle

Oggi, 28 marzo 2025, mi sono recato presso il punto vendita Funside all’interno del centro commerciale Elnòs per acquistare prodotti Pokémon in uscita, tra cui il Set Allenatore Avventure Insieme e i box con topper. L’esperienza ha evidenziato alcune problematiche che credo meritino attenzione.

In fila con altri clienti, ho notato disparità nel trattamento: un gruppo di ragazzi davanti a me ha potuto acquistare un Set Allenatore a testa, mentre a una coppia dietro di me è stato negato lo stesso diritto, nonostante fossero entrambi interessati al prodotto. Questo ha generato confusione e percezione di un’applicazione incoerente delle regole.

Inoltre, nelle comunicazioni telefoniche dei giorni precedenti, lo staff aveva confermato l’arrivo di 10 Set Allenatore, quantità verificata anche all’apertura dei colli in mattinata. Tuttavia, solo 7 sono stati messi in vendita, senza chiarimenti sulla destinazione degli altri 3. Riguardo ai box con topper, mi era stato comunicato la sera prima l’arrivo di 5 pezzi e consigliato di presentarmi presto per acquistarne uno, data l’alta richiesta. Fidandomi della parola del dipendente, mi sono recato presso il punto vendita dove ero il 4* della fila, ma l’addetto mi ha informato che tali prodotti non erano disponibili, senza ulteriori spiegazioni. Questa notizia mi ha portato a perdere l’opportunità di acquistarli altrove, confidando nella disponibilità dichiarata.

Da cliente abituale, sono consapevole della politica di Funside, anche presso Elnòs, che vieta di preordinare o riservare prodotti Pokémon vista la loro scarsità. Tuttavia, quanto accaduto suggerisce che questa regola potrebbe non essere stata rispettata.

Segnalerò formalmente queste incongruenze all’azienda, chiedendo un controllo sulla gestione dei prodotti e, se necessario, interventi per garantire maggiore trasparenza e uniformità. Non ho nulla da eccepire sul personale al banco, gentile nonostante la situazione, ma credo che la gestione complessiva possa essere migliorata, soprattutto alla luce della crescente popolarità di Pokémon e delle aspettative dei collezionisti. A seguito di questa esperienza, non farò più affidamento su questo punto vendita per acquisti futuri.

Spero che questa recensione possa contribuire a un dialogo costruttivo per ottimizzare...

Negozio comodo da raggiungere, non dispersivo, ben fornito di novità. Personale preparato e gentile con tutti, sia fumettari neofiti sia vecchia guardia come il sottoscritto; è presente un vasto assortimento di action figures, giochi di carte e da tavolo, gadget. Soprattutto, non manca mai il saluto verso TUTTE le persone che entrano in negozio (non è così scontato, anzi).

Esperienza recente: sono entrato in negozio (pieno) e il commesso, da solo, ha seguito in contemporanea me, una famiglia con figli al seguito, una persona che chiedeva informazioni specifiche e una serie di clienti materializzatisi nello stesso istante fronte cassa, riuscendo a garantire a tutti una cortese attenzione e soddisfacendo tutte le richieste in modo professionale. Consigliato anche per regali a tema fantasy/cinecomics et similia, presenti in varie...

Mi sono recato in questa fumetteria per la prima volta lo scorso weekend e sono rimasto sorpreso dal personale. Erano molto cordiali e disponibili, sempre sorridenti oltre che preparati in tutto. La ragazza mi ha consigliato dei manga in base ai miei gusti e devo dire che leggendoli li ho apprezzati molto. L’ho trovata molto preparata anche sui Funko pop dato che ne cercavo qualcuno ed è riuscita a darmi dai suggerimenti. Il ragazzo alla cassa invece mi ha consigliato un gioco di carte semplice da imparare e veloce che ho provato e mi è piaciuto molto. Nonostante sia un posto apparentemente piccolo sono molto riforniti ed è stata davvero una piacevole scoperta. Sicuramente ci...