Old Wild West - Brescia C.C. Elnos Shopping — Restaurant in Roncadelle

Esperienza pessima... Premetto che abbiamo frequentato anche altri ristoranti della stessa catena senza alcun problema ma questo veramente imbarazzante... All'arrivo con ristorante semivuoto, i camerieri ci passavano davanti ignorando completamente la nostra presenza (cosa successa anche ad altri clienti dopo di noi). Una volta seduti e dopo aver ordinato per 2 adulti e un menù bimbi (per una bambina di 2 anni) abbiamo atteso almeno un ora prima che mio marito si alzasse chiedendo informazioni sul nostro pranzo... nel frattempo altre persone stanche dell'attesa andavano via senza aver neppure mangiato. Dopo il sollecito è arrivato quasi subito il piatto della bambina e dopo circa 10 minuti il nostro... il piatto di mio marito era la bruttissima copia della foto riportata sul menù.... Abbiamo desistito a prendere dolce e caffè in quanto eravamo arrivati alle 12.35 e alle 13.50 stavano arrivando i piatti... Staff inesperto e per niente in sintonia. Non...

Partendo dal presupposto che il locale è stato appena aperto, mi duole recensire negativamente la mia esperienza. Considerato il nome conosciuto della catena, ed avendo già frequentato diversi ristoranti della stessa,mi aspettavo la stessa qualità e lo stesso tipo di servizio che è decisamente mancato. A parte l'attesa per il posto a sedere che giustifico anche, dato il totale di persone che eravamo (8 in totale), non posso però dare nota positiva al servizio. Mancanza di informazione da parte del personale, soprattutto riguardo le intolleranze prima comunicate come gestibili ed invece poi, a sorpresa,non più presenti, servizio confusionario e lento e variazioni d'ordine sul bere non comunicate prima della messa in tavola. Concludo col dire che c'è stato caos anche in fase di check out. Se l'esperienza è questa di sicuro non ci tornerò, spero possano...

Esperienza fantastica!! Dopo un giro nel centro commerciale ho deciso di mangiare da Old Wild West e come in tutti i punti delle varie città che ho visitato non delude mai!! Servizio veloce e personale gentile, simpatico ma allo stesso tempo professionale. I piatti? Che dire super buoni e al top come sempre, materie prime ottime e la carne rossa buonissima!! Lo consiglio a tutti e quando tornerò al centro commerciale Elnos sicuramente mangerò di nuovo da...