TRIESTE TOP LEVEL INFORMATICA — Local services in Trieste

Terribile esperienza. Vado e richiedo un PREVENTIVO. Non ero sicura di voler aggiustare il computer perché del 2018, lascio il PC il venerdì e torno a casa. Qualche ora dopo mi chiamano per chiedere la password ed io specifico nuovamente di non aggiustarlo, ma di fare solo un PREVENTIVO. Mi confermano dicendo che mi avrebbero chiamato il lunedì successivo. Il martedì successivo non avendo notizie chiamo: "si è pronto sono 45€", "ah ma io non volevo lo riparate. Volevo un preventivo". Vado a ritirarlo in negozio. Un ragazzo giovane si scusa per l'inconveniente e cerca supporto dal collega in un altra stanza sul da farsi. Quest'ultimo inizia a urlare che "se la ragazza non lo vuole gli smontiamo tutto!" Al che mi faccio avanti, presentandomi e specificando che non volevo fare polemica, ma ho chiesto un servizio e mi è stato fatto un altro e volevo solo specificare che non mi sembrava concettualmente corretto, inoltre io stavo dando del Lei e parlando con calma e rispetto al contrario del Signore che avevo davanti. Niente, lui inveisce, non sa gestire la situazione oltre che il suo stato emotivo e chiama il titolare anche se insisto che non serva. Il titolare inizialmente sentendo urlare il dipendente prende le sue parti ma poi una volta spiegatami capisce e si scusa dicendo che probabilmente sotto Natale si saranno incasinati. Comprensibile. Accetto, pago e prima di andare faccio presente che i toni utilizzati non siano stati adeguati nei miei confronti ne rispettosi. Il dipendente di cui sopra non mi guarda, non risponde e non saluta. Bene. Pochi giorni dopo aver sborsato 45€ contro la mia volontà perché non non ero sicura di riparare il PC mi ritrovo il 26 dicembre con lo stesso, identico, malfunzionamento. Almeno dopo tutto sto Circo avessero risolto. No. Ora cosa faccio? Torno a farmi insultare per far presente la cosa o tengo lo scontrino come ricordo e vado da un altra parte per un PREVENTIVO vero e proprio? o compro un PC nuovo dopo aver buttato dei soldi che avrei potuto investire per una cosa...

I can only say very good things for Massimo Radossi and his team. I had a big problem with some shipment for UPS and they were more then willing to help us out. If they wouldn't I would have to go back to Slovenia. I can't thank them enough for helping me out from a bad spot! With this kind of service to your customers you can only success!...

Sono nel settore dei sistemi ormai da 20 anni, un settore così vasto e complesso che è davvero difficile trovare tecnici qualificati e non "improvvisati". Con Top Level ho scoperto di avere molto ancora da imparare e che nulla conta in questo settore quanto l'esperienza di chi ne ha viste e risolte tante. Veloci, mai scortesi, sempre disponibili ma soprattutto questi ragazzi hanno sempre una soluzione per qualsiasi contesto, dalla grande azienda che basa la sua produzione su impianti grandi e complessi, al piccolo operaio che necessita di assistenza informatica. Consiglio Top Level a tutte le aziende che hanno bisogno di una seria assistenza informatica e non di gente che smanetta con i computer, sinceramente non saprei nemmeno chi altro consigliarvi che possa fare quello che...