Galla 1880 — Local services in Vicenza

Ieri ho comperato un libro per un regalo, al momento di pagare alla cassa ho trovato un ragazzo poco perspicace e indisponente. Ho espressamente detto che si trattava di un regalo e ho chiesto se era possibile avere il cambio da parte di chi riceveva il regalo (era evidente che mi riferissi allo scontrino di cortesia) ma tutto ciò che può essere evidente per alcuni..... Quindi è stato emesso uno scontrino normale e mi è stato avvicinato libro e borsa...ora se uno dice che si tratta di un regalo si aspetta che almeno venga chiesto se serve una confezione regalo! Nuovamente ho dovuto richiedere oltre alla confezione anche lo scontrino di cortesia, a questo punto il suddetto giovane con fare spazientito ha preso il libro e si è spostato per fare la confezione. Solo allora ho notato che una ragazza, che aspettava vicino alla cassa si è avvicinata a lui per parlargli, evidentemente la fretta e indisponenza era dettata dall'esigenza di voler conversare con lei! Ma quello che non tollero proprio è che non è stato posto nessun adesivo sul prezzo del libro. Assoluta caduta di professionalità dalla storica libreria a nome Galla. La prossima volta atTraversero' corso Palladio per raggiungere...

Oggi sono stata in libreria con mia sorella per fare degli acquisti e vendere alcuni testi scolastici dell’anno appena concluso. Dopo un controllo frettoloso, superficiale e nemmeno integrale dei testi da vendere, l’addetta allo sportello ci ha proposto 17€ per 5 libri, dei quali, il meno costoso, costava almeno il doppio di tale somma. Alla mia domanda in base a quali parametri stabilissero il prezzo, mi è stato detto “edizione, stato del libro e della copertina e quanti pezzi hanno a magazzino. Oggettivamente si trattava di libri usati certo, gli esercizi erano fatti a matita e un paio di essi erano evidenziati internamente, ma erano perfettamente conservati. Data la cifra irrisoria, che comunque abbiamo speso per nuovi acquisti, penso che prossimamente li regaleremo, invece che rivenderli, poiché dubito che per la stessa cifra li potrà acquistare un nuovo studente. Le addette alle casse al piano inferiore e superiore sono state entrambe squisite. Mi spiace molto per questa esperienza. Il servizio di acquisto libri scolastici usati è di gran utilità, peccato per la messa in pratica così poco...

VERGOGNOSO!!!!!Mi sono recato lunedì 21/10/19 verso le 17 per sapere gentilmente se potevo rivendere/restituire un libro acquistato molto di recente nello stesso punto vendita. Ho guardato le altre recensioni da una stella ma l'esperienza che ho avuto è ai limiti della follia, nulla a che vedere con la lentezza nell'essere serviti. Sono stato INSULTATO E ACCUSATO, gratuitamente e di fronte a tutti, da una responsabile che è intervenuta per una semplice richiesta di informazione che ho rivolto all'addetta dei libri usati, nonostante io abbia mantenuto, oltre ogni modo, un comportamento gentile e cortese. Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza in un negozio fisico. Mentre scrivo questa recensione che dovrebbe avere meno di una stella, ho in mano il buono reso del libro in questione ma a questo punto non esiste un solo volume o altro che valga la pena acquistare da voi. Se questo è il modo in cui trattate le persone meglio acquistare i volumi online. Per una questione di principio PRETENDO mi restituiate i soldi spesi riconvertendo il buono in...