近くを通りかかったので家族で入ってみました。 アンケートに書ききれなかったたくさんのことがあるので、長文になりますが目を通していただけたら嬉しいと思います。
正直いうと、衛生面が劣悪でした。 2階の猫ちゃんのエリアが息ができないくらいアンモニア臭がしました。 あそこで飲食をする気にはとてもなりません。 猫ちゃんの数も部屋の大きさに対して多すぎると思います。しかもその猫の数に対してのトイレの数が少なすぎると思います。一般的にトイレの数は、1匹に対して1個と言われています。それが出来ないなら10分おきにでもトイレを掃除してください。トイレ一面うんちでしたよ。 1年前にトイレ関係のレビューに改善努力するとの返信をしていましたが、まだまだ努力してください。可哀想で見ていられなくて10分で出ました。(シンプルに臭すぎたのもありますが)
もしくはこれ以上保護しないでください。 救える命には限りがあります。延命だけが正義ではありません。今いる子を大切にしてあげてください。 わんちゃんの毛並みも悪かったのですがお手入れしてあげていますか?主観ではありますが、多頭飼育崩壊だと思いました。 1階で中途半端にカフェなどやらずに、わんちゃんねこちゃんがのびのび過ごせる環境作りが優先だと思います。
店員さんたちは穏やかで良い接客でした。ゆえにあのような環境に疑問を抱かないのだろうかと、悲しくなりました。 どうかこの感想をクレームと捉えず、真摯に向き合っていただけることを祈ります。
追記 ご返信いただいて、安心できた部分もありました。ありがとうございます。きっと見えないところで賄ってる部分もたくさんあることも理解しているつもりです。 おっしゃる通り価値観や正義の形が違いすぎるので、不信感や疑問点も多く残りますが、一つ一つに返信はしません。
しかし命を扱う上で、利用者が安心できる環境作りは大切だと思います。 利用する多くの人の中で、果たしてどのくらいの人がこの団体の本質まで理解するでしょうか?多くはないのではないでしょうか。 つまり第一印象がよくないと、それが印象になります。信用問題につながります。 利用者に見えないところでの努力や、審査済などの主張は分かりましたが、具体的な数字で答えた方がいいです。(猫の数に対してのトイレの数、審査を通った年月日など) また他の施設のことは今は関係ないと思います。今はあなたの施設の話をしています。卑下するような返信により、第一印象どころかこの団体全体の印象が下がりました。 組織を代表してコメントするのであれば、お気持ちは控えた方がいいと思います。 こちらを主観だと言うのであれば、私と同じレベルで議論しない方がいいです。所詮ただの感想で客観的意見ではないので。数字で答えて下さい。
しかし、今回は十分な証拠を提示せずにレビューしてしまったため、主観だという印象を与えてしまいまったことをお詫びします。 次回は必ず、写真付きで事実のみのレビューをさせていただきます。 また気になる点があれば直接声をかけさせていただきます。
ご対応...
Read more可愛い子ばかりでした。 懐っこい子はニャーニャー鳴いて近づいて来てくれたり、膝の上が好きな子もいて、しばらく膝の上でスヤスヤと寝ていました。 鼻がグシュグシュしてる子もいたので、クシャミされると鼻水が飛び散ります。 お気に入りの服とか、汚したくない服は着ていかないほうが良いかと思います。ウェットティッシュ、ポケットティッシュがあると良いかなと。(スタッフさんに言えば拭くものとかくれるかもしれないですね。) スタッフさんの対応は、気軽に話しかけてくれたり、明るく優しい感じでした。 店内は、いくつかのゲージに入った子猫ちゃん達がいて半個室になった4人がけテーブル席が数か所ある1階と、ねこちゃんたちに触れ合える2階があります。2階は椅子とテーブルがランダムに置かれていて、空いてるところに座りました。おやつ(500円)をあげたり、おもちゃ(100円〜)で遊んだりもできます。 駄菓子は一階で一回に5個選んで、1、2階の好きなところで食べられます。5個食べたらおかわりもOKみたいです。飲み物は缶の飲み物が置いてありました。 2階に行く階段にコロコロと消臭スプレーがあったので、良かったです。 2階の匂いと猫の毛はどうしても「無」にはならないでしょうけど、気になる方もいるでしょうから、その点のみマイナス☆にさせていただきます。料金は祝日に三人で2時間10,000円程でした。 また癒さ...
Read more保護動物の里親活動の中で猫カフェもされているといった方が近い施設です。 「空いているお席にどうぞ」と案内されるも「空いているお席、意外と少ないですね?!」 となりました🤣(写真1枚目)...
Read more