Louis Vuitton Chiba Sogo — Local services in Chiba

個人情報漏洩された 登録している電話番号を聞かれたので伝えたところこれまでの購入履歴を確認した女性店員〇〇が、とにかく新たに何か売りつけようとうっとおしいほどにあれこれセールスしてきたので 「それなら以前△△店でこういうのがあれば欲しいと話した際にいつでも在庫があるのでお取り寄せできますよと言われた品があるのでそれを購入したい」と話したところ調べた結果その店舗の誤りで結局その品自体存在しないことがわかりがっかりしたのだが「間違った案内をしたその店舗から連絡させましょうか」と言われたので「たまたま通りかかって寄っただけだったしそこまでしなくていいこちらの身元も伝えていないのでやめてください」と念を押したにもかかわらず後日△△店から謝罪の連絡があり驚愕！ 勝手に個人情報を漏らされ非常に不愉快（怒）

そして他のクチコミにも多々あるが見た目で客を判断するようでヴィトンを持たず軽装で入店すると声掛けすら無いことが多い なのにこちらの購入履歴を調べた途端に愛想良くなる 品物に対する知識やブランドを理解していない店員が多く話が通じないことが多い 三越からそごうに移転した頃からいる感じ悪い女性店員☓☓が今でもいるが入店時に目が合ってるのにそらされて相変わらず嫌な感じ

先日リペア（修理）を持ち込んだ際もただ立ってるだけの店員たくさんいたのにどの店員もリペア客の応対などしたくないといった様子でたらい回しにされたあげく「ただいま修理を受付できる者がおりませんので…」などと待たされ結局男性店員□□が（何もわからないのに上役に押し付けられましたというような顔をしながら）対応 購入日が記載された保証書持参してるのに「ご購入日はいつですか」などと聞いてくる始末

後日受取の際も（以前は椅子におかけになってお待ち下さいと言われたものだが）立ったままでしばらく待たされ「受付担当した□□は本日いないのですが…もう話は聞いてますよね」などと責任転嫁な発言のみで修理内容の再確認や説明も無くただ返された

限定ラインもわずかしか入荷しないので数量限定は早く入手するために「発売と同時に公式オンラインで購入した」と話すとこわい顔になり「オンラインは取り寄せに時間がかかるので店舗で注文取り寄せするのが一番早いです」などと言い切られたがそんなことはなくて公式オンラインは記載予定日より早く届いた 公式オンラインなら在庫が豊富で送料無料だし来店不要でラク 何よりこんな不快な店員に接しないので嫌な気分にならなくて済む なので最近は購入は公式オンラインか都内店舗でしている （ついでに言うと公式オンラインはラッピングも店舗同様またはそれ以上だしメッセージカードには希望のメッセージも入力してもらえるし小物購入時のクロネコヤマトの段ボール箱は特別なヴィトン仕様になっていて開けた時に嬉しいし得した気にもなれる）

40年来ヴィトンを愛用してきたがこの店舗は昔のような高級ブランド店の品格はまるで無く残念 購入客には愛想いいがリペア（修理）やアフターフォローなどで大切に使い続ける客...

こちらのお店は清潔感や品揃えなど大満足です。 それから、販売員も感じがよく声掛けと商品説明をしてくださり嬉しく思いました。

ただ、ある若い男性のスタッフが少し残念な接客をしておりちょっとなぁと思ったので、以後気をつけて貰えたらいいなと思いました。

私の来店と同時に声掛けをしてくださったのは良かったのですが、蓋をあけたら商品知識が殆どない！みたいな状態だったので、だったら何もしてくれなくて良かったなぁと思ってしまいました。

具体的に何があったかと言えば、「⚪︎⚪︎の⚪︎色ありますか？」と聞いたら「少々お待ちください。」などもなくスマホをいじり出す。 そして待つ間、放置。 結構長くて暇で色々見て時間を潰す。 そして「お待たせしました。」などもなく調べた情報を言うだけ。

…なんだろう、自分で見たほうが早く見つけられたし、店員なのになんの商品があるのか知らないなんて。 （しかも知識ないのを地味に認めない姿勢が頂けない。）

その後、もう一つ質問したが同じ結果になり…。

結論を言えば、こちらは別に最初から案内を頼んでないのに勝手にされた上、たいして商品知識もなく待たされた上に謝罪などもなく…。 いくら検索の時代でも店員が１から10商品の知識なく客の目の前で調べ、調べてる間にこちらが先に見つけてる状態はどういう事か…。

だったらこっちが余計な気を遣ったりした分、最初から自由に見させてくれたら良かったのに…と思ってしまった。

しかし、ハイブランドの店で分け隔てなく来店した客をもてなすスタイルは素晴らしいとは思う。

でも、そんなに詳しくない人は何もしてくれなくてもいいな、と思ってしまいました。

ただし、他のスタッフや商品などは素晴...

先日気になっている商品を見に伺いました。千葉店には在庫がなく、3〜4日以内に入荷する可能性があるということ、入荷したら連絡を下さるということで連絡を待っていました。しかし連絡をいただける予定の日になっても音沙汰なし。問い合わせをしたところ、私が対応していただいた方は既に退勤しており、代わりの男性スタッフが対応して下さったのですが、次の入荷の見通しを伺ったところ、入荷の予定は当日の朝にならないとわからないそうです。だったらなぜ前回対応して下さった方は私に入荷の可能性があるという情報を下さったのか疑問...。そして入荷がなかったのならなかったという連絡も入らないのは不親切極まりないと思います。限定商品ですので、こうして待っている間にも全国の在庫がなくなってしまう可能性があるわけですよね。本当に売る気があるのか、それともどうせ購入する気がないと思われたのかわかりませんが、ひとりひとりの客に誠実に向き合っている姿勢は感じられません。得意客だったり、金持ちそうな身なりなら対応が変わるのか？他の方も見下されている感じがする、鼻で笑われたなどクチコミに投稿しておられるので、やはりスタッフの質が悪いということなのでしょうか？最初の対応は親切な印象を受けたので、とても残念です。 ちなみに以前も同じバッグを色違いで2点購入し、片方の商品に不具合があったため交換をお願いしたのですが、不具合はあり得ないといった対応をされて非常に不愉快な思いをしたことを思い出しました。結局交換はしていただけましたが...。 今度からは都内の店舗...