Yamada Denki Co.,Ltd. — Local services in Fukuoka

On June 3rd, 2025, me and my family went to the store. A Chinese male salesman was serving us, everything seemed fine at the beginning, I asked for the newest Sony headphoneWH-1000XM6,a hair drier and a shaver. However, when we checked out, the Chinese salesman brought me the old model WH-1000XM5 instead and told me this is the newest model. I wasn’t aware of it so I paid and left.

We are tourists from Taiwan, and the Chinese salesman knew it. I think that is why he gave us the wrong item. He was taking advantage of the fact that it would be very difficult for us to return the item. We are very disappointed by the store who allows these kind of fraudulent activities to happen.

How could this store still have a 4.6 google rating? I am...

2人分のスマホの購入を検討中、スタッフさんが接客してくださって、どこの会社に乗り換えるか、毎月の支払いがいくらか、どの機種が安いか、性能がいいか、キャッシュバックがいくらで、実質いくらで買えるかなど全部聞いたうえで、じゃあこれにします！って決めて、わくわくしていましたが… いざ、買うとなった途端、

このスマホの在庫なかったです。 (そちらがこれオススメですって言ってきたのに？在庫確認もせずオススメして、あとから無いって何？)

毎月の支払いが、2台目からは1000円高くなります。 (最初から2台目買うと伝えてたのに？それなら契約するとこまた考え直さなきゃいけないですけど…)

先着順でもう枠が埋まってたのでキャッシュバックの金額が１万円分減ります。 (先に枠があるか確認してから伝えないといけないでしょ…)

………もう、え？ってなりました。

買う気満々でしたが、信用なくして、帰りました。

ちょこちょこ裏に行って戻ってこなくて、長時間放置もされたし、説明がコロコロ変わって、こちらはいろんな情報の中から自分の納得するものを悩んで選んで、やっと気持ちが固まったところで、在庫ないだの金額違っただの、なんの為にこれに決めたの？！って感じで、時間も労力も無駄にしました。

追記。 後日違うヤマダ電機に行って、今回のことを説明して、相談しましたが、本体の値引き価格が間違っていて、法律的にこの金額では買うことはできませんとのことでした。 後から金額が間違っていたのをカバーするために在庫がないと言ったのかも？ですが、それなら、素直に金額が間違っていましたと言って頂ければ良かったのに、なんだか間違った情報ば...

システム上星１にしておりますが星ゼロにしたいです。 値段も契約内容も届け日も何もかも嘘だらけ。 責任者の方と話させて貰えないかな

携帯会社の変更で家電が割引できますよ！と言ってた金額が、最初に言った金額と最終的な金額が異なり、想定した金額よりもかなり高くなってしまった。 金額の差異に気付いたのがスマホを変更したあとでもう元に戻せませんと言われ、値引きも最初話してたよりできませんと言われました。 最初はこの金額でいけますよ！と豪語していたのに。 これは詐欺ではないのですか？ また、契約したスマホが今無いので明日以降店舗に取りに来てくださいと言われたので、翌日行きましたがまだ入荷しておりませんとのことでした。 翌日で入荷予定がないなら明日来てくださいとか言わないでください。 2.3日で届くので届いたら連絡しますと言われて2週間以上たちましたがまだ連絡は来ません。 忘れられているのでしょう。

重要！ レジで最初の請求金額が全然違っておりました。 値引きが全然入っていませんよ、その金額ではありませんと伝えたら、「じゃあいくらですか？」と言われました こちらが値引きを把握していないとぼったくられます！ 気をつけてください！！

ちなみにスタッフ間の連携が最悪で四時間半契約にかかりました。 3時間以上はずっとただ座って待たされていただけですがね。 精神的にきついですよ 少々お待ち下さいからの一時間放置は辛いものがあります。 他にもまだまだ言いたいことがありますが、これ以上は言いません。

本当にただの詐欺会社だと思います。 みなさんお気をつけくださ...