Nojima — Local services in Funabashi

PCを購入した際に、マカフィーのセキュリティソフトが付きますが、どうしますか？と聞かれた。マカフィー以外選択肢が無いなか？と聞いたところ、マカフィーのみですと言われたので、それでいいから、つけてくださいと頼んだ。会計前に、会計後は返品交換できませんとも言われ、承諾したのち、会計を終えて、帰ろうとしたら、店員の上司と名乗る人が来て、少し待たされた後に、買ったPCに付くセキュリティソフトは、ウイルスバスターです。そのため、あと1,100円追加代金がかかると言ってきた。再三確認して、レシートにもマカフィーソフト5,000円、値引き5,000円となっており、既に契約して、会計したのに… そして、払いたくないと言うと、ではマカフィーソフトは返してくれという始末。こちらに対しては、返品交換出来ないと言っておきながら、店の都合で返せはおかしい！これは既にこちらの物になっていると抗議したら、欲しくもないメーカーの販促品のケーブルとUSBをオマケにつけるから、あと1,100円払ってウイルスバスターに替えて欲しいと言ってきた。 こんなやりとりを15分位やって、ようやくこっちの言い分を認めて、マカフィーソフトは返さなくて済んだ。 お店側が間違えたのであれは、1,100円オマケして、マカフィーとウイルスバスターを交換すれば済むだけだと思うけど、それはできなかったのかね。上司の確認不足のためのミスだと思う。担当した店員も申し訳無さそうにしていたよ。 何だかとっても気分が悪くなった買い物になってしまった。1,100円の為にお店の印象もとても悪くなった。おそらくもうこの店では...

掃除機を購入したが、その際TOBU POINT アプリでポイントが付くことの説明が一切なかった。帰ったあとに気づいたので、翌日別の店員をつかまえてこの事を説明し、ポイントをつけるように言ったところ、後からつけることはできないと言われた。店員曰く「こちらの説明が漏れてしまうこともあり、そうなるとお客様に気づいてもらうことになってしまう」とのこと。開店してからしばらく経っているならまだしも、開店して間もないころなのでTOBU POINT...

洗濯機を購入しました。2日がかりだったのですが、初日に、サイズや機能、設置に関する条件などを伝えたうえで、機種を絞ってもらい、配送や価格についてもだいたいのことを示していただきました。翌日また行くことにしたのですがその店員さんは休みとのことで別の方に引き継いでおくということで初日終了。きちんとしてハキハキ話されるよい店員さんでした。 翌日、再訪。近くを通りかかった店員さんに声がけして再開。残念ながら、引き継ぎされるべき内容がどこにも見つからず、ということでその店員さんに一から説明となりました。 我が家の独特な都合で、床から離さなければならないことと上に上げすぎるとフタの開閉に支障があることなどを相談しましたが、どの問題にも丁寧に検討していただきました。パナソニック製のものに決め、最後に価格や値引き条件の交渉をしましたが、事前に他店で引き出した条件をお示ししたところ、一発でそれを上回る好条件を出していただき、購入決定いたしました。こちらがぐずぐずしている間に最速配送の枠が埋まってしまったことにも、一緒に悔しがっていただきました。気持ちよく買い物をさせてくれる大変よい店員さんでした。 ありがとうございました。 配送、設置の業者さんもよい方でした。 次回の大物家電もまずはノジマ...