Nojima — Local services in Kamakura

This electronics store is quite unique and I highly recommend it because one of the main concepts is that the staff is not working for the electronic individual companies, so their advice is not biased to any particular maker, they know about all the products so they can guide you very well to what your needs are, it’s really very useful. Great...

店内を回っていたら控えめに声をかけてくれて、30分近くもこちらの質問に付き合ってくれました。購入を前提としない方の質問にも親切に対応しておいでの店員さんもおいでなのを見かけるお店です。本購入時にはスキルを発揮して店全体が無線システムで連絡を取り合い、一つの生き物のように機能されている所です。

新しく書き込む方法が分かりませんので、こちらへ追加で書かせてもらいます。先日また情報家電を購入させてもらったのですが後日、必要上上位機種に変更したくて、店舗へうかがったらすぐに手続きをしてくれました。配送日も全く遅れ無かったです。実は自分も昔エンジニア関係の仕事をしており、販売店さんから研修名目でメーカーより技術畑の人間までが、ただ働きをさせられていた現実を知っていました。こちらはそれを禁じた現在のお上のお達しをきちんと守られておいでで、店員さんが限られた人員で店内を飛びまわっておいでです。これからもがんばられてください。

この度、エアコンを買わせていただきました。「コンプレッサーが故障して交換するしかない」という前メーカーさんの紹介で来られた業者のカストマエンジニアの方に診断され、仕方なくこちらで買い替えさせてもらったのですが、購入相談の時点で家電リサイクル料金、隠蔽配管か否か、コンセントの形状・電圧(100vか200vかの一覧表)、工事の際の脚立を設置するスペースが部屋にあるか、ドレンホース洗浄が必要なら二万程度かかる、電線の長さが足りない場合は延長に料金が必要等…細かくチェックリストをもとに対応してくれました。こちらの提示した機能的条件に合う機種は一つに絞られる事も直ぐに判り、迷う事も無かったです。丁度ブラックフライデーセール中だったのでかなり割引いてもらえました。取り付け業者さんは約束通りに来られ、一人で水準器を用いた室内機用ブラケットの取り付けから、室外機設置では器具による銅パイプカシメやパイプカッターによるカット、ポンプでの真空引き等、慣れた手際で僅か小一時間で作業が済んでしまいました。購入時に何故ネットを尋ねるのか解らなかったのですが、Wifi機能搭載機のためだったようです。来られた方も「何か問題が有れば直ぐ連絡してください」と言い残してくれました。寒い中でしたので、取り付け日の順番を待つまでのためエアコン購入相談が済んでから、小型温風ヒーターも買わせてもらいましたが、別のスタッフさんが実際に動かして見せてくれて候補のうち少しでも温かい方を選べてエアコン取り付けまで凍...

冷蔵庫を購入しました。既存の冷蔵庫を2階から下ろすのが心配だといったら、販売の方が、入れらたものは出るでしょう、との事で、手続きしました。当日は配送のかたが、みた途端降ろしたくなかったのか、少しメジャーをあてただけでノジマの規定ではおろせないといって、大した説明もなく帰ってしまいました。 こちらで2階からおろせば、入れるのは入れられると訳のわからないことを言って、もう、どうにもならず、仕方なく、こちらで必死に降ろしてくれる人を探して、別料金を払っておろしてもらいました。問題なく外階段からおろしました。降ろした当日の午後に入れて欲しいと言ったら、配送の人を増やすとの事で時間指定はできないと言われた。 夕方配送の方が来て、前の配送の人が 室内階段からしか入れられないと、いっていたので、その手配だったようですが、どうみても外階段からの方が楽に入れられます。勿論外階段からいれました。配送のかたは、明細までわかっていないようでしたが、追加料金をはらわなくてはならず、言われたら通りの金額を払いました。時間指定はできないと言われたのに、時間指定の料金までとられました。ノジマの責任者や販売の担当者は配送会社が金額の請求をしてくるといってましたが、どうも違う感じでした。 電話でやり取りした時に、降ろせないから自分でおろしたら、入れてやる、みたいな事を言うので、馬鹿にしてると、激怒したら、お詫び申し上げるしか出来ないから家に謝りに来ると言っていたのに、実行されていない。（責任者がそう言った） 誰にはなしても、こんなひどい話聞いた事はないと言って呆れています。 会う人、みんなにノジマで家電品は買わない方が良いと伝えています。

買った時はお買い得な買い物をしたと思っていましたが、おろすのに数万かかり、追加で一万ほど取られ気分も最悪です。

こちらで頼んだ配送業のかたは、特に大きな問題も無く冷蔵庫を出してくれました。

本当にひどい目に遭いました。 誠意のかけらもありません。

本当は⭐️ゼロです...