K's Denki — Local services in Kochi

問い合わせ窓口がなくメール問い合わせしたところ返信が無いので被害者を出さないために書いておきます。 会計時に電子マネーで払おうとしたところエラーが出ました。 店員さんが4回ほど通したところ駄目だったと言うのですが700円ほど引かれてました 接触性なので接触しない限り引き落としされることはないので訪ねたところ｢少しお待ち下さい｣と言い何処かに行った後に男性を連れて戻って来ました。 名札を見ると副店長と書いてあり、その副店長は最初から怒っていて｢なんですか？｣と言うので事情を説明すると｢証拠はあるのか？！｣と怒りながら答えました。 私が電子マネーなので明細票は後日になりますと答えると｢証拠もないのに店のせいにするな！証拠があるなら応じますよ！｣と私が騙し取ろうとしてるかのように言い出し延々と、こちらを疑い挙げ句には激怒したまま立ち去って行きました もう唖然です その場で本社に電話をと思ったのにメール問い合わせしかなくメール問い合わせをしましたが１週間以上も返信がないところを見ると本社も無視なようです 店に電話を入れたくとも副店長が、あんな態度なので無理でしょう 結局700円ほどの引き落としは何か分からないままです お金よりも他のお客さんの注目を浴びるほど泥棒扱いされたことが腹立たしい気持ちでいっぱいです 広い店内にも関わらず店員さんはレジの所に殆どいてフロアにはいないので商品説明も聞けませんでした ケーズデンキは初めて利用し...

エアコン購入に関してですが、製品に含まれる標準工事費外の取付業者の追加請求トラブルをよく耳にするので、最終決定前にスタッフの方に細部の確認をすると、まず如何にも高圧的な物言いがあり、私も反射的に言葉を荒げた瞬間、当方を一切無視し、一言も告げずサービスカウンターに去って行ってしまいました。 私に嫌悪感があり対応が困難だと判断されたなら、他のスタッフの方に交代して頂ければ良かったのでは無いかと思いますし、まるで不貞腐れたような態度で売り場に顧客(客とすら思われていなかったのかもしれませんが)を置き去りにしてしまう行為は、家電販売を問わず販売接客者として失格では無いかと思います。 このような事態は責任やモラルのある管理者、上司数名にモラルリスクのあるパートさん的な勤務体系における著しく責任感を欠いたスタッフを含む体制で運営しているストアの弊害だと感じてなりません。 もし可能であるならば、副店長クラスの方にご担当頂くのがベストだと思います。 非常に残念な出来事で、...

Wi-Fiの新設にお世話になりました。気が付い事ですが…２階のレジに居る橋本？（女性）の対応が超絶悪い。お客に対してつっけんどんで商品を雑に。たまたま店内で私と鉢合わせになった時凄い顔で睨んでくる。こんな人始めて見ました。 その後私が購入の為にレジに並び私のバンが来た時いきなり「使用中止」の看板。待っててそれはないですよね。 その後責任者と本人と話しましたが女性店員は嘘ばかりで全くお詫びもない。ひたすら責任者の方が謝る始末。 エスカレータで責任者と話してたらその女性店員バックヤードで電話。 回りに聴いたら「あの娘感じ悪い」との事。責任者と女性店員が防犯カメラで確認したらしいですが私をほっとき全く関係ないお客さんにその女性店員は移動したらしく明らかに私に対しての嫌がらせと判明。こんな嫌な思い始めてです。接客業、人間として最低です。 あと、スマホ売り場の女性店員（レジ）Ｔさん、スマホ保護フィルム貼るがうざいらしくTwitterにて客の悪口。まあ、...