VASARA Kimono Rental Kurashiki Store — Local services in Kurashiki

What a wonderful experience! My friend and I have waited 25 years to enjoy Japan together after many years of loving and appreciating Japanese culture. We loved choosing our kimono and accessories and felt very pampered as we were dressed and had our hair done to finish the look. We had two 7-year old children with us who were also able to enjoy the experience with their own child-sized kimono. The service was wonderful and everyone took their time to help us feel special. It was also great that they secure your belongings so you don’t have to lug around anything more than what fits in your colour-coordinated purse.

The location of Vasara Kimono Rental is perfect! Super close to the most picturesque canal and shops, so we were easily able to enjoy wearing our kimono while hopping from shop to shop for food and unique gifts. We have the best photos of our day dressed in beautiful kimono and it is certainly something we will never forget!

Thank you, Vasara...

Please visit this place and walk around in Kimono! They have different colours and pattern which you can choose from. Everything is well organised and the staff is extremely friendly. If you need help with choosing your Kimono they well help you as well! After they put on your Kimono, and made your hair, you can freely walk around the area. I recommend to go onto a Jinrikisha. They have a collab and you will get 10% off! The Jinrikisha people will make nice pictures of you too :) I already miss the Kimono experience! If I'll be in Kurashiki again I will come again and wear another...

今年二月中旬，我透過 Klook 預訂了這家店的和服租借服務（1560 套餐），並非臨時到訪。然而，這次的體驗非常不愉快，特別是在溝通和收費透明度方面。

抵達店內後，發現僅有兩位服務人員，而最初只有一人協助我們。我們一行四人中，只有一位朋友會日語，但服務人員幾乎只與該朋友溝通，其他三人即使使用翻譯軟體或英文，也幾乎無法順利交流，導致整個過程充滿困惑和不便。我們甚至感受到服務人員到後來有些不耐煩，不太願意繼續與我們溝通。

關於收費問題，服務人員未能清楚說明哪些項目包含在套餐內、哪些需要額外付費，店內也完全沒有標價資訊！（且店內禁止拍照，導致無法留下記錄）。我們只能依靠手勢、有限的翻譯和猜測來溝通價格，整體體驗極其不透明。

在妝髮選擇部分，店家僅提供類似目錄的模板讓我們參考，但未清楚說明哪些髮式需要額外加價，我們是自己在牆上發現日文告示（透過 Google 翻譯大致理解），其中提到「加此區髮飾 +500 日元」「+500… as many as you want」等字樣。因此，我們最後選擇支付 500 日元升級髮飾。

然而，結帳時店家卻告知每人須支付 1000 日元！從頭到尾，我們都沒有在目錄、服務人員口中或店內任何告示上看到「+1000 日元」的資訊。這筆金額並非我們無法負擔，而是店家在毫無說明的情況下不斷默默加價，讓人感到非常不舒服。

此外，店內的和服款式選擇相當有限，基本上每種款式只有一件，而且一天只送洗一次。因此，如果不是早上第一批抵達，很可能選擇會變得相當受限。

這次體驗令人失望，特別是店家在服務態度、溝通能力及價格透明度方面都有很大改善空間。希望未來來訪的客人能有所警惕，避免遇到類似的問題。

こちらの店舗での和服レンタル（Klook で 1560 円のプラン）を 2 月中旬に予約し、訪問しました。しかし、今回の体験は非常に残念なものでした。特に、コミュニケーションと料金の透明性に問題がありました。

来店すると、スタッフは 2 名のみで、最初は 1 名のスタッフしか対応してくれませんでした。私たち 4 人のうち、日本語が話せるのは 1 人だけでしたが、スタッフはほぼその友人としか会話せず、残りの 3 人は翻訳アプリや英語を使ってもほとんど意思疎通ができませんでした。そのため、終始混乱し、非常に不便な思いをしました。さらに、最後にはスタッフが少し苛立っているように感じられ、私たちとのコミュニケーションをあまり取りたがらない様子でした。

料金に関しても問題がありました。どの項目がプランに含まれているのか、どれが追加料金が必要なのか、スタッフから明確な説明はありませんでした。また、店内には一切料金表がなく（さらに店内は撮影禁止のため記録もできませんでした）、手振り身振りや翻訳を頼りに価格を確認するしかありませんでした。全体的に非常に不透明な料金体系でした。

ヘアセットについても、スタッフはカタログのようなものを見せてくれましたが、どの髪型が追加料金になるのか明確な説明がありませんでした。私たちは偶然、壁に貼られた日本語の案内を見つけ（Google 翻訳で解読）、そこには「このエリアの髪飾り +500 円」「+500… as many as you want」といった内容が書かれていました。そのため、500 円を追加して髪飾りを選びました。

しかし、会計時になって突然「+1000 円」と言われました！最初から最後まで、カタログにもスタッフの説明にも、店内の掲示にも「+1000 円」という記載は一切ありませんでした。支払えない金額ではありませんが、説明もなく、後からこっそり料金を上乗せされるのは非常に不快でした。

さらに、和服のデザインも種類が少なく、基本的に 1 つのデザインにつき 1 着しかありません。1 日に 1...