7-Eleven Gunma Kusatsu Bunkyo Store — Local services in Kusatsu

2021/10/14に利用した際に寒かったのでピザまんを購入。 外で食べるもいつもと違い違和感が…。 確認したところ中身はぬるく半生状態。購入したときの女性スタッフにこのことを伝えると、謝罪や返金の確認もせず、調理されていない状態で食べたことへの体の気遣いも何もなし。 そして一言『レンシレンジで温めますよ』 食べかけのを状態をレンジでチンとは恐れ入りました。 そこでクレームを伝えると、逆ギレでの謝罪と加温スイッチを入れ忘れたが、私はちゃんと使い方を習ってないから私は悪くないという趣旨の持論を展開。

その上司（チーフ）もきちんと指導するわけでもなく中途半端な対応だったので、店長と話をしたいと伝えるも店長は忙しく電話に出れないとの回答の一点張り。 その後、チーフとの間で店長と電話が繋がるも店長は無能チーフに丸投げ。今忙しくて今日中ならいつでも良いからこちらに電話してくれと伝えるも断られ、しまいには被害者の客に対して無視。

すぐに警察に通報して１０分後に４人の警察官が来て返金対応としかるべき適切な処理。 そしたらすぐに私の携帯に今日中に電話をすると約束してくれました（笑） しかし当日は連絡なし。これは本社にクレームかなぁ？と思っていたら翌日店長から謝罪電話。 無能な人材をチーフに選ぶ店長が一番の問題ですね。。。

そもそも一番最初の段階で被害者の客に対して言い訳ではなく、真摯な謝罪と返金で済んだと思います。 私もピザまんごときで無駄な時間を使いたくないですが、あまりにもひどい２人のスタッフの対応により、重い腰をを上げることになってしました。 セブンは贔屓していますが、とても残念でした。 また、近くに立ち寄った時に訪れてピザまんを...

二度といきたくないセブンイレブン。

夜の接客が最悪。 おでんありますかと聞いたら無反応で商品をピッピ。 仕方ないので大根と〜と言い出したらいきなり『ない！』と言われた。 なぜか怒鳴り口調、しかも不機嫌。

目も合わせず意味が分からない。

しかも帰ったら頼んでたナナチキも忘れててそれでいてお金もしっかり取られてる。

夜遅い時間、しかも寒い中また戻って言うとめんどくさそうにナナチキを準備し始める店員。

ナナチキの打ってましたよね？と聞くと無反応。無視。

最高に腹が立つ定員。 黒髪で長髪、少し頭が薄くて足を引きずってる人。

この人もそうだけど雇ってる人、オーナーの神経が特にどうかしてるんじゃないかと思う。

日...

ここの店員さんに慣れ慣れしく、相手にしないと何だかなーって海外の方がいます。 先日、その方とレジでやり取りしていたら、関係者らしき方々に嘲笑われました。 前からちょっとどうかな？って店員さんがおり、ここにしかない商品があるので行っていましたが、次からは家族に頼もうと思います。

尚、店員さんには強烈な加齢臭が漂い、顔色の悪いおじさんと身だしなみがそぐわない、気にしない方々がいます。

12月31日 オーナーか関係者らしい方のお子さんがレジにいて、レジ打ちに加わっていた。 正気か？！ また、12月31と1月1日 2日に渡って、スマホで宅急便を利用して、宅急便を発送。 きちんと60サイズ以内に収めてあるのに、...