Consulate General of Brazil in Nagoya — Local services in Nagoya

正直なところ、☆を一つも付けたくない。 私と同じように困る人がきっといるのではないかと思うので、最初にアドバイスを書き残しておきます。 領事館で行う手続きは、ポルトガル語で日常会話が出来る程度の知識では難しいことが多いです。担当の方や受付の方に苦い顔(呆れるような態度)をされたので、通訳を雇うか、ポルトガル語を勉強したほうが早いかもしれません。そして日本で一生暮らすのであれば、可能なら帰化手続きをしたほうがいいです。

東京の領事館と比べてみてもホームページは信じられないほど分かりにくいし、予約案内の方法も不親切。 営業日も少ない上に時間も短い。 日本で働いている人にとっては、日付と時間に都合をつけるのが大変なのではないでしょうか。

それにブラジル国籍を持つ人は、愛知県近郊に住んでいる人達ばかりではないです。 面前のサインが必要なのであれば、今はスマートフォンも普及していますし、WEBカメラ(zoom)を使う方法など、もっと時代に合った方法に変えてください。領事館に出向く必要が無ければ、コロナ禍の時期でも、もっと早く、色々な手続きを終えられた人や、病気になるリスクを避けられた人が多くいたはずです。

また、ホームページが分かりにくい件についてですが、ポルトガル語を全て理解出来る人にとっても分かりづらい構造をしています。 私はポルトガル語をあまり理解出来ないため、現在ブラジルにいる母に(母も分かりにくいと言っていました)カメラ電話で手伝ってもらいながら、やっと予約にこじつけられました。本当に、手続きをするのにものすごく！苦労しました。

苦労の末、遠方から高い旅費を払って来たのにホームページが不親切なばかりに、余計な手続きが追加されました。 領事館は、簡単にブラジルへ出向けない人のための架け橋のような場所では無いのですか？ なんのための領事館なのか分かりません。 必要な情報をブラジルに送らないのであれば、領事館にのみ情報を登録したところで意味がありません。 せっかく領事館で手続きをしてもブラジルでは個人の情報が更新されないままなんて、信じられない。 直接ブラジルの公的役場に届出する必要があって、それでも簡単にブラジルに行くことの出来ない人が、親類に頼むなどの『委任状』を作るためには、別途の予約(しかも領事館へ直接の来館)が必要とのことでしたが… 必要書類は全てその場にあるのに、即日には発行できないのなら尚更、システムを見直すべきです。 完全に個人任せで、システムはおざなり、融通も効かないのであれば、ますます領事館の存在意義を疑いました。

今回で痛感しましたが、ブラジル人のコミュニティが盛んな場所に住んでいるわけでもなく、頼れる人が近くにいない人にとっては本当に難易度が高すぎます。 その都度、通訳を雇うわけにもいきません。 様々な事情があり、私のように国籍がブラジルである、というだけの人もいます。誰でもポルトガル語を理解出来ると思わないでほしい。

親がちゃんと教育しなかったから悪いという話ではなく、少ないかもしれないけれど、様々な事情でそういう人もいるのだという認識を持ってほしい。 たとえば私は日本育ちの日系ブラジル人ですが、日本人である祖母に、家の中でも日本語で話しなさいと言われて育ちました。ポルトガル語も少しは出来たほうがいいと主張した母のおかげで、なんとか日常会話に支障が無い程度にはなっていますが… 学校教育の仕方も『外国人差別』を今よりも多く感じる時代に育ちましたので、ブラジルで生まれただけで、現在に至るまで日本で育った私にとっては日本語を理解するほうがずっと簡単でしたし、日本人である友人たちと日本語でコミュニケーションを取ることのほうが大切でした。 何故か分かりますか？そうしないと独りになったり、いじめられたりするからです。外国人に優しい日本人は多いですが、それは外国人が日本に馴染もうと懸命に行動するからです。郷に入っては郷に従えということです。(余談)

領事館関係者の方がこのレビューを読んでいるかは分かりませんが…時代に合った改善方法がたくさんあるはずです。コロナの影響でやっと予約制度を導入したのでは遅すぎるくらいです。 電話が繋がりにくい、電話を取らないのであれば、ホームページを完璧にしてください。 待ち時間の間も、ホームページのわかりづらさについて担当に尋ねているのに『全てサイトに書いてあります』と答えられて困っている人を見ました。ポルトガルを全て理解できる人が、分からない、わかりづらいと言っていたんです。重大な問題だと思います。 管轄範囲が広く日々の業務が大変なのだとは思いますが、その広さも問題だと思います。 インターネットが普及している時代なのですから出来ることはたくさんある気がします。 他の国の領事館がどうなのかは分かりませんが、まだまだネット社会に出遅...

まず電話は出ないと義母が言っていました。 ブラジルの休日も、日本の休日もどっちもお休みされてます。 目の前で待ってるのに私語のお喋りや、ストレッチ運動、奥の部屋の人は居眠りしてるし、お菓子パクパク食べながらお仕事され、日本人の私にとっては興味深かったです！

夫は小学生レベルのポルトガル語しか分からないのと、シンプルにバカなので、、、。義母もweb申請がわからないと困り果てており、見かねて純日本人の私がスマホの翻訳機能を使って全て1人で申請をし、最終的には書類を取得出来ました。

出生証明の手配だけは義母が手配してくれて、義母のお友達に郵送して貰うのに3万円払いましたけど💦

コロナ禍を理由として（コロナ禍を利用して）事前に書類のアップロードして、受理されてはじめて来店予約ができます。（コロナ禍が収束しても今後はこの形を取るとの事。）飛び込みは不可。 結果として顧客側が頑張らないと目的は達成出来ない仕組み。 この仕組みを分からない人に説明するのは大変なので、電話に出ない、電話対応が悪くなるのでは？と感じます。 なので職員が悪いのではなく、ホームページの説明が悪い、仕組みが悪いと言う事かな？と思います。

郵送した書類には、日本語の送り状と注意書きをびっしりと書いて郵送しましたが、ちゃんと日本語は読んでくれてました。

Windowsのパソコンやプリンター（スキャナー）のない方、オンライン申請に不慣れな方は不便だろうなと思います😢

私としては、家が遠方なので、事前チェックは、有り難く思いますが、 棄却の理由が詳しく書いてないので、同じアップロードを何回もしてしまい無駄な日々を過ごしました。やり直しても返事が3日後くらいなので、結局膨大な時が流れました。アドバイスとしては、棄却理由をテンプレート文で返信するのではなく、担当者からのコメント入力してくれるシステムだと良いと思います。

Aの書類を申請する為 Bの書類が必要で、Bの書類はCの書類ないと発行できない。 Cの書類はAの書類が無いと発行できないと😅 A→B→C→A→B→Cの無限ループで、 結局Cは不要でした。💦 （翻訳機能を使いながらの選挙番号取得は特にわかりにくくて苦労しました）

予約日の当日、書類も完璧に事前送付してんのに 「は？？書類なんて来てないけど。何しに来たの？今日出来る事は無いよ。」なんて言われて（想定内） 配達記録を提示したら、書類を真剣に探しに行って「書類届いてたわ」って言われました。

片道3時間以上かかるので、場が凍りついた瞬間です。 抜かりない準備で回避しました （軍事の書類にスタンプ押して貰う為に一回無駄に行ったけど😑）

受付のおばさんが横柄なのはすぐに分かったけど、対応してくれた若い女性は毅然とした対応だったと、それは言葉が分からなくても伝わ...

Nesse local te tratam como um doente mental, você se sente um lixo. É tão forte o sentimento de impotência que muitas vezes temos dúvidas mas dá medo de fazer perguntas, pois a resposta pode amargar seu fígado. Atendentes super rudes fala mansa e palavras felinas. Tem uma senhora que achei que já não estava lá mais ( a que entregava a senha) ela atendeu meu esposo por telefone, no exato momento que ouvi a voz dela já sabia quem era e como seria o atendimento... horrível! Certa vez vi um casal fazendo os documentos do casamento ele brasileiro ela Filipina, eu não acreditei quando vi o desdém que ela tratou a moça, como se fosse alguém muito inferior aos brasileiros "tudões"...só que não! Vc sai do yakin e chega virado sem dormir com raciocínio lento e se sentindo amedrontado pois o desdém está no ar. Nós que estamos no Japão já passamos por tanta discriminação dentro das fábricas, estamos esgotados fisicamente e mentalmente ter que passar por um atendimento desses é realmente difícil. Devíamos nos unir e fazer uma denuncia, gravar o atendimento, pois praticamente estamos fazendo o trabalho desse povo e ainda sendo...