Nojima — Local services in Sagamihara

子供が高校入学を控えており、通学用のパソコンが必要になったため、城山店のノジマへ足を運びました。我が家ではこれまで、家電製品はすべてノジマで購入してきたので、今回も信頼して来店したのですが、まさかこんな不快な思いをするとは夢にも思っていませんでした。

入り口近くに最新のMacBookが展示されていたので、近くにいた店員に声をかけ、尋ねました。『このMacBookを購入したいのですが、何かキャンペーンは行われていますか？』すると店員は『今なら20%オフのキャンペーン中です』と答えました。それを聞いて、私は『この商品を購入した場合、20%オフだといくらになりますか？』と具体的な金額を尋ねました。しかし、店員は面倒くさそうに、指で表示されている値段を指し、『表示価格をから20%オフになります』としか答えませんでした。まるで計算するのが億劫であるかのような態度に、私はすでに不信感を抱き始めていました。

実は、この店員は中国の方で、質問するたびに二度繰り返さなければなりませんでした。それでも諦めきれず、もう一度金額を尋ねると、店員はやっとタブレットを取り出し、ようやく計算して金額を教えてくれました。しかし、つい先日発売されたばかりの最新モデルが20%オフになることに、私は驚きを隠せませんでした。『このM4チップのモデルが本当に割引対象なのですか？』と念のため確認すると、店員は『新しいモデルでは無いなら20％割引になります』と答え、先ほどと矛盾する説明を始めたのです。

『これは今月発売されたばかりのモデルのはずですが？』と私が指摘すると、店員は再びタブレットで調べ始め、しばらくして『3月12日発売です。割引対象ではありません』と答えました。さらに、『私は担当ではない』と、まるで他人事のように言う始末。

担当者を呼んでほしいと頼んでも、『他のスタッフは皆、別のお客様に対応中です』と、私を相手にするのを明らかに避けました。『それでは、ここで待ちます』と伝えると、店員は『分かりました』とだけ言い残し、そのまま立ち去ってしまったのです。

その日は朝から雨模様で、店内にお客様はまばらでした。それなのに、なぜこんなにもぞんざいな対応をされたのか、私は強い憤りと悲しみを覚えました。店内を見渡すと、他の販売スタッフは何人もおり、そのうちの一人に声をかけると、すぐに駆け寄ってきて親切に対応してくれただけに、最初の店員の態度との差に、さらに落胆しました。

今回、初めてノジマでこのような不快な思い...

This is a very nice Nojima with a very big selection. If you have any trouble there is a very friendly staff member who speaks English! I was very pleased with my experience there they had many great Black Friday deals. If you go by public transportation it’s a bit far from the nearest bus stop but worth the trip in my...

2022.10 自室の蛍光灯が切れたのでかながわpayを有効に利用すべく数年ぶりの訪問。 一応安価な蛍光管型LED照明を想定。 展示品をしげしげと眺めていたら店員さんが今時の照明事情や価格帯などはもちろん、こちらのつたない質問にも応えてくださり悩みに悩んだ末、メーカー型番落ちのLEDシーリングライトに決定。 性能のわりに結構なお買得品でした🥰 しかしいざ支払いの段になってかながわpayのｄ払いがスムーズにいかずやり直しもしたりとかなり手こずらせる事態にｗ しかし件の店員さんは時間がかかっても嫌な顔もせず丁寧に最後までお付き合いくださり✨神様✨に思えたほど(笑) とにかく以前感じた不快さは完全に払拭され、気分良く購入できました。 後日も3度ほど再訪しましたが、その都度好感の持てる接客は変わらず。 かながわpayの付与ポイント稼ぎを兼ねてるとはいえ低価格帯の商品購入でも気分は⤴️ これを機に評価(☆の数)も変更させていただきました。

2016∼2017 昔は良く利用させて貰いましたが最近は品揃えは有っても自分の欲しい商品がない事が多くガッカリ感しか有りません。 まだ取扱の有ったガラケーをポイント還元が付いてたからコース?で買ったけど元から調子悪かったのに保証期間少ししてすぐ音声に問題発生して結局1年ちょっと(2018.2)でAmazonで買い換えるハメに。 店員さんの質も下がったし今では通販用の現物下見か緊急用に...