Bic Camera Omiya Nishiguchi Sogo — Local services in Saitama

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Bic Camera is my favorite out of all the big electronic stores in Japan. It tends to have the best selection, and while prices are generally the between the big stores, Bic Camera gives the most point promotions. Sometimes upwards of 25% off.

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すごいですよ、ここの2階奥のアップル正規代理店は。 無断で修理内容変えてきます。

その前に、来店予約取れてんのに取れてないと言って慌てる体たらく。 そこからかよ。 こちらには取れてる証拠があるので見せたら、ちょっと裏に引っ込んで何やら話し合い、無理矢理確認取れたということにしていた。

あと、受付の男に要件を言ったら、上らしき人に「こうこうこういったことで御来店です。大丈夫だと思うんですけどね」とコソコソ耳打ち。 聞こえてるぞ！ ほんでアンタの見解なんていらんわ！

結局本体交換となりましたが、在庫が無いので取り寄せです、と。 そして入荷連絡が来たかと思えばなんと、無断で基盤交換に変えられてました。 無断ですよ、無断。 シレッと「修理機が無事戻ってまいりました！(๑ ᴖ ᴑ ᴖ...

他の方の書いてる通り、対応は最悪です。マイナス星があったら10個付けたいです。 iPhone11を購入して、昨日開封して、本体をチェックしたら、画面に10センチぐらいの傷がありました。手で画面の傷のところを触ると、何も感じしないから、傷はガラスの内側かなと思います。 今朝Appleサポートに電話したら、サポートでは対応ができず(傷は初期不良かどうかは対面で見ないと判断できない)、Apple店頭に持っていってくださいと言われました。そして、ここに来ました。 最初に対応してくれたのは　ミヤザキ　さんでした。私が携帯の症状を説明後、携帯チェックもせずに、ここは対応できません、サポートセンターに電話してくださいと冷たく言われました。何で対応出来ないですかと聞いたら、

僕の判断でこれは初期不良ではありません、お客様ご自身で傷をつけたかもしれないと言われました！

とても酷いスタッフです。とても酷い言い方です！酷すぎます！！あなた携帯チェックさえしてないのに、どこから判断したの？故障箇所も見てないのによく判断できるね！！ 私が8万円払って買ったiPhoneが箱を開けた瞬間に大きな傷がある不良品なのに、交換できません、あなた自身がやった傷　と言われ、APPLEよ！この対応はなんなんだよ！！説明してくれーーー！！ APPLE JAPANの社長に聞きたいですが、今のAPPLEはもうこんな対応になったんですか？私iPhone4からずっとiPhoneを使って、パソコンもMacBook、タブレットもずっとiPad、私がAPPLEの商品こんな好きだったのに、初期不良出た時にAPPLEはこんな対応でいいでの？？？APPLEの接客スタッフはみんなミヤザキさんのような接客だったら、APPLEは終わるよ！ 私本当に怒りました。怒りを抑えられず、心臓がドンドンドンドンになって！ この時、店長が来ました。 最後店長の対応は良かったです。私再度事情を説明したら、店長はまずハンカチを持って画面を拭いて、傷の症状を確認してくれた。待ってたよ！！先に症状を確認するのは当たり前でしょう？？症状を確認して、交換できるか出来ないかを判断して、出来ないなら何で出来ないのをしっかり説明するのは当たり前ではないですか？まずは症状確認しろ！！適当な案内は辞めとけよ！初期不良かどうかの判断も出来ないなら接客するなよ！お客様たちの大事なiPhoneを触るなよ！！...