Burger King Omiya West Exit — Restaurant in Saitama

First of all it is a burger king so I am not expecting gourmet food but I do expect good service. Food was a bit below par but passable however the service was horrendous. They limited me to three pa keys of ketchup (is there a shortage) which only got me a third of the way thru my fries....it takes 7-9 of those small packs to get through a large fries. And they have no black pepper! Every bk I been to has black pepper. Guys meet at least some minimum...

ここでは2回目、1ヶ月ぶりバーガーキング なんで再訪したか？ それは美味かったし、何も不満などなかったし、期待していたから

しかし、裏切られた1/8正午のイートイン なんでバンズがこんなに冷たいんよ？ トッピングの影響で内側が冷たいのは理解出来るが、外側が冷たいのは単なる手抜きと言うか、もはや温めてないレベル 保温は少なくとも機能してない

作り直してくれとは直接は言ってないが、確認を促しバーガーを渡すと、まず言われたのは「作り直しはやってなくて〜」とのこと いやね、普通に考えて客が食うものをペタペタ触って確かめて「作り直ししない」って… お前がそれを逆にやられたら「そうですかー、わかりました」って納得して気持ち良く食事を再開できるんか？ 逆の立場、相手の立場になって考えたら、どう行動するかは言わずもがなって領域よ？ 想像力が足りなさ過ぎる 作り直ししないと言われ、「そうなんですか…」というと、「少々お待ち下さい」からの「作り直してお席に持っていきます」とのこと そんな早く方向転換するなら、最初から「申し訳ありません、お作り直ししてお席にお持ちします」って言えや それで丸く収まるし、無駄な時間もかからない それで済む話なのに、こっちは不快感、不信感持って、バーガーも持って嫌な気持ちを抱えて話しかけてるのに、いらぬ不快感を上乗せしてくるなや

そして、さらに不快感を増幅させたのは、持ってきた女性店員 「おまたせしましたー、ごゆっくりどうぞ～」 文字にするとなんてこと無いが、発した声からは「うぜぇ、めんどくせぇ客」って感情が隠せず溢れてる

あと、カウンターにいた店員（男）も、これまた最悪 タッチパネルで注文すると、カウンターを挟んで客側にはレシート、店側には注文リストがそれぞれ排出されるが、その男はスリのごとく、物をひったくる様に客の注文リストを機械からもぎり取る。 本来必要ない、と言うか起こり得ない紙を破るかのような不快な音が辺りには響いていた うるせぇし、見たくなくとも視界に入るんだよ うぜぇから止めろ

例えるなら、キーボードを打っていて最後にカッコつけて激しくエンターキーを叩く迷惑な痛い奴そのものだから、一刻も早く注意を促し、止めさせなさい

しかし、どいつもこいつも舐め腐ってんね こんなに評価が急下降するのも珍しいから、久しぶりに口コミに書き込んでしまいました ふざけんのも大概にしましょう

私は二度と行かないけど、ハインリッヒの法則に従うと潜在的に不快感を持ってる客は一定数存在するのが悲しい事実 単なるクレーマーと捉え知らぬ存ぜぬを貫くか、真摯に向き合うか、おたくの店...

素敵なサービスをありがとうございました！ 土曜の夕方頃だったことに加えて、一週間限定の「夏のワッパー祭り」の効果もあって大変混雑していました。

調理場の若いスタッフの方々が忙しい中それぞれ一生懸命に働いてる姿が窺え、渡し口の中年の女性も持ち帰りの袋を手渡す際に「ご注文ありがとうございます！」と笑顔で伝えてくださいました。 家族の分もテイクアウトしたので注文が多くご迷惑だったかと思いますが、私一人で袋を持つのを察して「大丈夫ですか？」とお声がけしてくださったのも嬉しかったです。 忙しくて大変な時に他人を気遣うのは容易なことではないので、ホスピタリティに溢れた素晴らしい方だと思いました。

オーダーが続いてレジに気を配ることも難しかったと思いますが、現金支払いとキャッシュレス決済の方への案内も合間を縫って行われており、視野の広いスタッフの方がいらしたおかげでスムーズに注文が出来ました。

また、ドリンクが取り外す方式の蓋ではなくフィルムになっていたので、持ち帰る時にこぼれる心配をせずに済んで大変助かりました。

また是非利用したいと思えるサービスでした。 忙しい期間に頑張ってくださっている店員の皆さんへ感謝の思いが少しでも伝われば幸いです...